湖北
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“本来以为找不回来了，真的太感谢公交师傅！”10月7日，市民苏女士专程来到武汉公交229路巢上城公交场站，顺利拿回不慎遗失的贵重定制中药材时，一个劲向驾驶员陈扬致谢。
原来，当天下午，苏女士从黄浦大街某部队医院看病抓药后，乘坐229路公交回家，下车时，因一时匆忙，不慎将装有贵重中药的袋子遗忘在车厢座位上。等她反应过来时，公交车早已驶离。想到这批药材特殊、价值不菲，苏女士内心十分焦急。
当晚，驾驶员陈扬跑完当班运营任务，回到场站开展例行检查时，发现了这个被遗落的袋子。他第一时间妥善保管物品，按公司规定上交调度室登记，设法寻找失主。通过袋子中的病历，车队管理人员拨通上面电话号码，顺利联系上苏女士，告知药材已经找到，希望她尽快到229路起点站认领。
拿到失而复得的中药，苏女士十分感动，连连向陈扬表达谢意。面对乘客的谢意，陈扬话语朴实地表示，保护乘客财物安全是公交司机分内事，换做其他同事也会这么做。
据了解，武汉公交一直坚持“乘客至上”的服务理念，常态化开展服务素养培训，车厢内拾金不昧、助人为乐的暖心故事不断上演，公交司机们用点滴善举擦亮城市文明窗口。（记者：李晨 通讯员：万建国 刘亭 徐豪）
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