安徽
国庆全员坚守
温暖不止假期
HELLO AUTUMN
国庆假期已收官，这个假期，犁桥水镇有灯火、有游神、有官将首，也有雨水和降温。但在游客看得见和看不见的地方，有一群人始终穿着反光马甲，坚守一线。
他们耐心答疑、疏导人流、维护卫生、应急准备、暖心帮助，用行动守护着犁桥的温度。
假期会结束，但犁桥的服务，不落幕。
01 全员在岗 守护犁桥
如果你来过犁桥，大概会注意到那抹醒目的“反光马甲”。值班人员穿上这件马甲，就是为了让你一眼能找到人，一声询问，立刻有人回应。
面对大客流，义安区特勤武警和辅警也加入值守。景区内外联动，秩序维护、人流疏导、安全巡逻，每个环节都不敢松懈。
节前，旱船布置、雨棚架设、卫生清扫逐项落实。假期遇雨，雨衣雨伞提前备好，不让大家淋着、冻着。雨势稍小时，巡游的游神队伍披上雨衣依然准时出场。雨水打在雨衣上，脚步却没有停，不少游客感慨：“太拼了，真的不容易。”
保洁工作同样不松懈。从早到晚，各个地方都有保洁人员清理。水面上，清理队撑着船打捞垃圾，让犁桥的水始终清清爽爽。
游客看的是风景，他们守的是犁桥。
02 游客小事 犁桥大事
国庆期间，人流量大，突发情况也多。但每一件“小事”，在犁桥工作人员眼里，都是大事。
寻回孩童
现场出现了各种帮助找走失小朋友的情况。孩子一哭，家长一急，工作人员立刻分头行动，广播、巡逻、监控联动，直到孩子回到家长身边。
失物归还
安保人员帮忙打捞手机、无人机、眼镜、水杯、手表；保洁阿姨捡到身份证、包包、手机，第一时间上交、寻找失主。有游客的儿童手表遗落在景区，人已离开去了开发区酒店，工作人员直接把遗失物品送回酒店。游客当场写了五星好评。
陪护就医
有游客出现发烧，景区工作人员送他们去附近药店买药，全程陪护。买药、递水、安抚，一样不落。
伤情处置
游客之间参与互动碰撞导致受伤，也及时在医护室得到处理。
受到这些暖心帮助的游客出于感激，现场就给景区写了好评。一字一句，是对犁桥人最好的肯定。
风景让人停留，服务让人记住。
03 幕后守护 从未停歇
游客看到的是游神巡游、灯火演艺、小桥流水。但在这背后，是一整套看不见的保障体系在运转。
节前，景区就制定了应急预案，备好医药箱、对讲机等物资。假期中，监控室、广播室、巡逻队、维修工、医护室随时待命。人流量大时，检票员快速核验，不让游客多等；游客中心前台，工作人员耐心答疑解惑；特勤武警和辅警联动保障安全；游客受伤，医护室及时处理；遗失物品打捞、寻人、医疗陪护，每一次响应，都是幕后工作人员的默默托底。
他们不在镜头中央，却是犁桥最坚实的后盾。你看不见的犁桥，有人一直在。
04 游客镜头 口碑见证
这个国庆，犁桥水镇的游神巡游，成了游客镜头里的“顶流”。
锣鼓一响，游客围了一圈又一圈。不少人举着手机追着拍，短视频一发出去，评论区都在问：“这是哪里？也太有氛围了吧！”夜游犁桥，更是被游客频频点赞。
小红书、抖音、视频号……一条条视频、一篇篇笔记、一句句好评，是游客眼中的犁桥，也是对我们最好的肯定。
金杯银杯，不如游客的口碑。
05 服务不落 温暖不停
国庆七天，犁桥水镇全员在岗。每一份坚守，都是犁桥服务的日常。国庆是集中检验，日常才是犁桥承诺。
无论假期还是平日，犁桥水镇的服务标准不降、暖心不变。国庆收官，服务不落幕；犁桥水镇，温暖不打烊。
感谢每一位坚守岗位的犁桥人，也感谢每一位来到犁桥的游客。这个国庆，因为有你们，犁桥更有温度。欢迎下次再来犁桥，不止看风景，也感受犁桥温度。
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