日均客运量同期增长14.26% 郑州地铁温馨护航乘客假期顺畅出行

今年国庆7天假期，郑州地铁线网累计运送乘客1672.58万人次，日均客运量较去年同期增长14.26%。国庆假期，郑州地铁通过提升主干线路运力、延长运营时间、优化暖心服务等举措，地铁线网运营平稳有序、服务温情在线，圆满完成假期运输保障任务，以轨道交通力量护航市民游客节日出行。

这个假期，地铁商业聚集型车站日均客流增长21.04%。其中二七广场站日均进站量9.72 万人次，增幅26.92%。二七广场站等重点车站设置“晶晶服务台”，为乘客答疑解惑、指引路线，为乘客出行提供便利。国庆假期，紫荆山站、金融岛北站等站点开展“金秋商都·地铁有戏”国庆艺术展演活动，利用歌舞演奏等快闪活动，丰富市民出行体验。

10月1日至3日，多场演唱会在郑州奥林匹克体育中心开唱。受演唱会经济带动影响，地铁14号线客流增幅最大，日均客运量较去年同期增长53.90%。地铁4号线、6号线、8号线也较去年同期增长20%~30%。活动期间，郑州地铁加密1号线、6号线、10号线、14号线行车间隔，延长部分地铁线路运营时间，护航乘客回家路。地铁奥体中心站在站厅区域打造“奥体化妆间”，为乘客提供临时休整、补妆、整理仪容的服务，提升观演乘客的出行获得感。

节前出行、节后返程，携行李赶路的乘客往来穿梭，交通枢纽车站始终热闹繁忙。国庆假期，地铁交通枢纽型车站增长5.90%，如郑州东站日均进站量10.49万人次，增幅9.92%。

郑州地铁结合假期特点，交通枢纽、景点周边站点关注文旅乘客需求，提供文旅咨询、路线指引等特色服务。地铁郑州火车站增配流动志愿问询岗，提供路线规划、购票、进出站全流程指引。地铁郑州东站持续升级导向标识体系，依托柱贴、墙贴、地贴三重指引，清晰呈现“地铁—高铁”换乘流线；推出“晶晶知途”“晶晶微导航”等便民措施，整合线网、周边交通、景点换乘等信息，满足乘客出行需要。郑州东站党员突击队、大学生志愿者，联控各方保障力量，用细致服务守护乘客出行平安。

编辑：王芳

责编：付艳波 李桂苹

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