上海
2026 年十一长假，上海铁路直属站共发送旅客 400 多万人，上海站、上海南站、虹桥站客流密集。红十字子鹊应急救援队组织红十字志愿者进驻三大火车站，开展便民服务、医疗救护、应急处置等志愿服务保障。21 名身着红马甲的志愿者坚守车站重点区域，主动巡查排查安全隐患，及时响应旅客求助与各类突发状况。本次保障累计服务 527 小时，高效处置各类应急、医疗突发事件 16 起，在熙攘的车站筑起一道 “生命防线”，以专业素养与暖心服务守护广大旅客平安出行。
10月2日11时30分许，上海站北广场入口，一名中年男子突然倒地，心搏骤停。“有人晕倒了！”呼救声骤然响起。热心旅客率先跪地实施胸外按压，红十字子鹊应急救援队志愿者张强、张宁阳、安然闻声携带AED冲入人群。经评估，患者无意识、无脉搏，存在濒死叹息样呼吸。张宁阳打开AED，贴好电极片，机器发出“建议除颤”提示；安然负责疏散围观人群、维持秩序；张强接替按压，双手交叠，一下、两下、三下……汗水顺着他的鬓角滑落。随后，120急救人员抵达现场接续抢救。患者恢复自主心跳后，被送往上海市第一人民医院进一步救治。张强事后回忆：“我告诉自己，必须马上冷静下来。”这一天，他的妻子严慧丽也作为红十字志愿者坚守在车站。夫妻二人并肩守护，成为长假里一抹温暖的“急救红”。
这样的“生命接力”，在三大火车站不断上演。10月5日12时05分，上海南站1号站台有旅客晕倒。志愿者杨沐贻、刘旻、肖昌华立即携带AED赶赴现场。旅客意识模糊、仍有自主呼吸，他们陪护在旁，提醒患者不要昏睡，直到120抵达并将旅客送往上海市第六人民医院。10月6日，上海站东南出口，一名西班牙籍旅客心脏不适，张强、温贺童、严慧丽会同医疗点医护人员赶至，120将其送至上海嘉会国际医院；同日13时45分，上海站1号站台Z375列车上，一名女性乘客低血糖、出冷汗、全身发麻，张强、温贺童、严慧丽又协助120将其搀扶至站台，送往长征医院。虹桥站内，何雁军、宣毅恺、姜丽丽连续处置河南周口旅客呕吐眩晕、杭州旅客发烧呕吐、痛经旅客无法站立等多起突发情况；上海南站，李春燕、朱璟圆、肖昌华陪护肠胃不适旅客前往医务室……从心搏骤停到低血糖，从外籍旅客到独行老人，志愿者们的应急处置，让一个个险情化险为夷。
527小时，不是冰冷数字，而是21名志愿者放弃休息、穿梭人潮的坚守。他们来自不同岗位，却穿着同样的红十字马甲，守着同样的信念——在每一个需要帮助的瞬间，第一时间伸出援手。这个长假，上海三大火车站的人潮中，红十字的那抹红色是给乘客带来温暖，守护安全的亮丽色彩。
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