四川
红星新闻网（记者 满艺）10月10日报道下雨天，不用在固定站点等车，也不用中途转乘，预约一辆公交车，就能从家附近直达上班地点。10月10日，成都公交“蓉e约”网约公交市民体验月在成都新川片区启动。不同于传统公交固定线路、固定班次的运行模式，“蓉e约”采用“定区域、不定线、按约发”的响应式运营方式，乘客在线上预约后，车辆会根据出行需求动态规划路线，为市民提供新的出行选择。
“平时大概要38分钟，今天用时大概只用了20分钟不到。”乘客何秀花说，当天下雨，她直接从家附近的站点乘车到上班地点，比以往节省了不少时间。乘客刘勤也表示，如果乘坐常规公共交通，算上等待和换乘，路程可能需要40分钟左右；如今从小区附近预约乘车，几分钟到十几分钟就能到达，通勤时间缩短了约半小时。
市民感受到的变化，背后是公交运行方式的调整。“乘客通过首页下单之后，后台会根据需求进行调度。”成都公交集团天府公司副总经理赵文介绍，目前，“蓉e约”下单后的响应时间不超过40秒，候车时间最长不超过10分钟，整体送达时间不超过20分钟。每日服务时间为7:30至20:30。10月10日至11月4日市民体验月期间，单次乘车票价为1元；11月5日正式运行后，单次票价为3元。
为了让乘客上下车更加方便，“蓉e约”在服务区域内布设了大量虚拟站点。目前服务区域内共有350余处站点，约为常规公交站点数量的两倍。市民在小区门口、园区出入口附近即可乘车，也可以通过成都公交APP、微信小程序预约，并查询车辆实时位置和行驶进度。
与传统公交按照固定线路运行、在固定站点停靠不同，“蓉e约”依托大数据分析与智能调度算法，乘客通过移动端提交实时出行需求后，系统自动匹配同方向订单、动态规划行驶路线，实现依次接送。服务目前采用多人拼单模式，即使只有一名乘客预约，车辆也会安排运营；如果运行过程中有其他订单进入，系统则可根据需求实现多人拼单。
此次服务覆盖新川片区核心区域，面积约12.4平方公里，西接天府大道，北至会龙大道、东连锦翰路，南靠麓山大道。区域内集聚多个产业园区、居民小区、地铁站点、学校、医院及商业中心，上班通勤、学生上学、地铁换乘、日常办事等出行需求较为多元。针对新川片区产业集中、通勤需求旺盛的特点，“蓉e约”通过灵活调度，将公交服务与园区、居民的出行需求进一步衔接。
接下来，成都高新区将以“立园满园”为牵引，与成都公交集团紧密合作，持续对接市民出行与产业园区配套需要，不断拓展公交服务场景，以更优质、更高效、更普惠的公共交通服务，赋能产业发展、便利群众生活。
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