十月九号,桂林一家牛肉丸店出了件事。一位李女士买四十二块钱的丸子,微信结账时余额不够,取消付款,改用支付宝付了钱走人。店家听见微信那声“取消付款”的提示,没核实到账没有,直接给她扣了顶“逃单”的帽子。先发朋友圈寻人,再把没打码的监控视频甩进一百四十多人的顾客群,配文骂她是白嫖的、爱贪小便宜的。
李女士在群里晒出支付宝截图,证明自己付过钱。店家回了一句:搞了半天是场乌龙。
你以为这就完了?没有。李女士三天后把事发到网上,报警,要求店家朋友圈置顶道歉十五天、赔一千块精神损失费,说要起诉。店家道歉退款了,转头被陌生人电话轰炸、辱骂,点评软件上冒出一堆匿名差评。
一场四十二块钱的误会,最后闹成两场网暴。
去年有个学生,一门课我给了他六十一分,他转头在校园墙发帖,说老师压分、说老师针对他,连我的微信头像都截了上去。帖子传得很广。我找他谈,他说,我以为你说不清,发出来自然有人帮我说话。最后查卷面,他确实该六十一。他删了帖,可那张截图,早被人存下来传了三轮。
我年轻的时候也干过类似的事。有一年两个学生争一个保研名额闹起来,我听了其中一方的哭诉,没核实,就在会上点了另一个学生的名,话里话外说他不地道。后来真相出来,是第一个学生自己材料填错了。那个被我点名的学生,整整一个学期没跟我说过一句话。我教了他三年,却在一个下午,用一句没核实的话,把他推到了对面。
这跟桂林那家店有什么区别?店家听见一声提示没核实就定性,我听见一面之词没核实就点名。我们都是同一类人:先定罪,后求证。
最可怕的不是一个人挂人,是一群人跟着站队。桂林那个群里,有人说“动不动就吃白食”,有人说“丢脸”。李女士发帖之后,又有人去骂店家“穷疯了”。两边都没见过对方,都觉得自己站在正义那边。
你仔细想想,你有没有过这种时刻:看到一段截了一半的聊天记录,立刻觉得自己看清了真相,立刻想去评论区站个队?
但是我得说句公道话:学生爱挂人,真不全是他们的错。我们这些当老师的、当家长的,遇到不顺心,不也第一反应是发朋友圈吐槽、发群里抱怨吗?孩子不过是学了我们的样。你在家长群骂物业,他在校园墙骂室友,套路一模一样。
我课上做过一次小调查,问学生遇到矛盾第一反应是什么。超过一半写的是“先发出来让大家评理”。我追问,那核实呢?好几个学生说,发出来自然有人帮着核实。
把核实的责任外包给网友,这是这一代人最危险的坏习惯。网友凭什么替你核实?网友只看得见你愿意给他们看的那一半。
我给学生上的第一课,从来不是怎么写论文,是怎么在气头上先按一下暂停键。证据走在情绪前面,程序走在争议前面。这三句话,我让他们抄在笔记本第一页。
真有冤屈,真被欺负了,去投诉、去申诉、去走程序。程序慢,但是程序不冤枉人。网络快,但是网络专冤枉人。
那条乌龙视频最后撤了,店家道了歉。可是李女士晒出来的那一刻,店家的人格已经被人贴上了标签;店家被轰炸的那一刻,李女士的初衷也早变了味。两败俱伤,没有赢家。
我们总教学生要勇敢表达。但是我忘了教更重要的一句:表达之前,先确认你手里的是证据,还是你自己的情绪。
本人高校教师,教育类的话题,本人很愿意和各位分享。
但是我最在意的,不是这两家谁更委屈。我当大学老师二十年,看到“挂人”这两个字,后背发凉。因为在我自己的学生里,在我带的群里,这一招早就是年轻人的第一反应了。
请你告诉我,一个四十二块的误会,你花十几秒查一下收款流水,不行吗?你当面对人家问一句,不行吗?非要把监控甩进一百多人的群,让一群不认识的人先审判一遍?
我带过一个学生,跟室友闹矛盾,原因小得可笑:对方打呼噜。他没去说一句,没找宿管,直接在小某书发帖,把聊天记录截了图,打了码又没打全,配文说遇见奇葩室友。帖子底下几百条评论替他出主意。后来我找他聊,才知道那晚他室友是感冒鼻塞,张着嘴睡的。他说,我当时气不过,就想让大家评评理。
他不是在维权。他是在把网络当法庭,把情绪当证据。
那么请问,一个二十岁的人,凭什么觉得只要把人挂出来,是非就自动分明了?
我们学校里这种事还少吗?挂导师的、挂室友的、挂食堂阿姨的、挂隔壁班同学的。考试没过挂出题老师,失恋了挂前任,抢不到选修课挂教务系统。凡是气不过,第一反应不是去沟通,是去发帖。帖子里永远只放对自己有利的那半段,剩下那半段,留白。
![]()
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.