浙江
双节这阵子，温州园博园活动搞起来，一下子成了浙南假期很火的打卡地。
假期客流数据很漂亮，中秋国庆一共来了80.3万人，单日最高在10月3日，13.7万人次。截至10月3日，温州园博园自运营以来，主会场累计接待游客突破1000万人次。
图：温州园博会
园里环境好，景观也多，很多人逛着逛着就停下拍照，景色能留住人。
图：温州园博会
人多的同时，园内消费这块，有人觉得不太满意。
园内几桩消费小事，体验翻车
10月11日，有游客“六月”在某音发视频，说在园区买了一碗绿豆沙，12块钱。看着很稀，像水一样。
视频：六月
她说平时小吃街6块的绿豆沙就很稠，景区卖贵点，她能理解。但这碗的品质，感觉不值这个价。
视频发出去之后，网上讨论挺多。
有人说，加价赚钱。
也有人反驳，景区店铺租金贵，不能跟外面小店比，景区东西本来就贵。
还有人调侃，这个绿豆沙就跟盒饭送的那种清汤货差不多；也有人说，这12块不光是买喝的，也算买个地方坐着休息。
不光绿豆沙。有游客“坨坨”在园区市集花25元买了超长蛋挞，带回家打开一看，实物不太理想。
图：坨坨
还有人“Y2.”坐园区电瓶车，19分钟收费50元，这事一直耿耿于怀。
不是不能贵，是怕价货不对版
很多人讨论的时候，分成两派：一派觉得景区就是宰客，价格离谱；另一派觉得景区成本高，嫌贵可以不买。
先说价格逻辑。景区商铺租金、水电、人工成本，确实比街边小吃店高，商品定价高于外面，这个大家出去玩基本都有心理预期。游客不是不能接受溢价，大家反感的，是溢价之后产品本身没跟上。 愿意多花钱，买的不只是一碗绿豆沙，还有景区这个游玩场景。可12块买到一碗很稀的饮品，预期和实物差距太大，难免觉得不值。
再说说市集小吃和电瓶车。市集摊位是市场化摆摊，25元买超长蛋挞，没有强买强卖。但游客花钱，心里会有基础期待，外观、口感达不到，自然会出来吐槽。电瓶车也是同理，不是不能接受短途代步收费，而是大家会衡量，十几分钟50元，这个服务定价和体验能不能匹配。
图：温州园博会
流量来得容易，口碑要靠细节守住
换个角度，园博园这次假期能引来几十万游客，说明园区景色、国风活动是成功的，引流能力很强。文旅项目，吸引人进门只是第一步。游客拍视频分享体验，本质不是来挑毛病，是真实消费之后的感受。这些网上的讨论，其实是给园区提了醒。
图：温州园博会
游客愿意专程跑过来， 对园区的认可。大家想要的也不是所有东西都卖街边价，而是标价和产品品质尽量对等。溢价可以有，但东西、服务不能糊弄人。
园区管理方可以接住这些反馈。不用一下子全盘整改，先对园内餐饮、市集商品做基础品控，服务明码标价写清楚。游客逛风景的同时，吃喝、代步都踏实，整趟游玩感受才会完整。
景区的名气靠活动和风景撑起来，口碑，就得靠这些大大小小的消费细节慢慢攒。客流短期可以靠活动拉动，但想要长久留住人，配套体验这块，不能一直跟不上。
来源：抖音
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