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同一故障两年复发!奇瑞的道歉与信任成本

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10月11日,奇瑞集团官微发布关于马来西亚OMODA 5车辆问题的说明。


奇瑞表示,“2023款OMODA 5这批次车辆可能存在后桥纵臂局部焊接位置焊接强度不足,极端情况下存在焊缝撕裂风险。该结构车型此前已停产。奇瑞马来西亚子公司配合马来西亚陆路交通局(JPJ)的相关安排,已对受影响的8878辆OMODA 5车型启动召回,对相关零部件进行检查,并视情况免费更换。


目前奇瑞汽车(09973.HK)已启动国内及相关市场同批次OMODA 5车型的风险专项排查,并与监管机构保持积极沟通。

马来西亚陆路交通局宣布,立即暂停中国车商奇瑞OMODA 5型汽车的车辆类型认证及新车注册,直至完成技术调查及确认安全为止。

“奇瑞这次召回本身反应不算慢:10月6日柔佛新山一辆2023款OMODA 5行驶中后桥纵臂撕裂、后轴带两轮脱落,11日奇瑞就公布原因——后桥纵臂局部焊接位置焊接强度不足,8878辆召回检查并视情免费更换,同时启动国内及相关市场同批次排查,JPJ也暂停了该车型VTA和新车注册。”中国企业资本联盟副理事长柏文喜向财闻表示,态度上“主动致歉+跨国同步排查”比很多出海车企体面,但信任成本已经翻倍。

本次并不是OMODA 5车型第一次在马来西亚出现产品问题。

据联合早报消息,奇瑞2024年3月在马来西亚推出OMODA 5休旅车一个月后,有车主投诉新车车轴在行驶途中断裂。陆交局当时下令召回这款汽车,但未实施任何暂停令。奇瑞过后召回600辆OMODA 5休旅车。

奇瑞的说明中并没有表示,为何两年前的出现的问题现在还在发生。

据了解,马来西亚市场的OMODA 5并非当地生产,而是由当地工厂进行散件组装(CKD),零部件来自中国。

“两年同一后桥区域再出事,不能轻描淡写说偶发。”柏文喜认为,两种可能都要承认:一是2024年闭环只锁了那台设备、那几天批次,没把“焊接强度+纵臂结构应力+海外路况载荷”做成全局工艺再审;二是CKD散件来华件+本地组装,焊接件若在国内供、总装在马来,主机厂仍要对设计验证、BOM一致性、供应商过程能力、来料检验、本地扭矩/夹具作业标准负总责,不能把锅全甩给CKD工厂。

奇瑞发布的销量信息显示,今年9月,奇瑞销量为276949辆,其中出口销量200928辆,出口占比72.55%。

2025年,奇瑞汽车年销售汽车突破280万辆,出口汽车超134万辆,占比47.86%。

柏文喜认为,销量冲得越快,质量体系跟不上,一次“行驶中掉轮子”就把品牌资产打回原形。奇瑞这单给全行业提的醒是:出海卖的不是车,是“出问题也有人兜住”的确定感。

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