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网吧洗澡、火锅KTV,“挂羊头卖狗肉”的线下店卷疯了...

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如果你还靠招牌来判断一家店卖什么,那就跟不上时代了。网吧配起淋浴间和洗衣房,自助餐、泡脚桶成了标配。学校门口的文具店,把最显眼的位置让给了吧唧、盲盒和卡牌。这不是个别商家的异想天开,越来越多的线下门店主动撕掉固有的标签品类、打破经营边界,把自己活成了“四不像”。

文丨金融八卦女作者:枳枳

如果你还靠招牌来判断一家店卖什么,那就跟不上时代了。

网吧配起淋浴间和洗衣房,自助餐、泡脚桶成了标配。学校门口的文具店,把最显眼的位置让给了吧唧、盲盒和卡牌。这不是个别商家的异想天开,越来越多的线下门店主动撕掉固有的标签品类、打破经营边界,把自己活成了“四不像”。

八妹不禁好奇:“挂羊头卖狗肉”的线下门店,为何越来越多?它们到底图什么?

1./ 士别三日,网吧卷成了洗浴中心/

免费洗衣、淋浴,现炒现做的自助餐,手上打《三角洲》激战,脚泡在热水桶里养生,有些门店连速效救心丸都备上了。任谁看了,都很难相信这是一家网吧。

士别三日,网吧的翻红,离不开端游重新支棱起来,但更重要的是,网吧悄悄学会了洗浴中心的生意经。

眼下的高端网吧,正在朝“洗浴中心”的方向一路狂卷。曾经嘈杂拥挤的“脏乱差”网吧,被改造成能承包你一整天的综合休闲空间:

高性能电竞屏、人体工学椅、机械键盘、餐饮、沐浴、洗衣一应俱全,甚至还有单间、双人间、开黑屋,包间里配床,可以过夜。

如今去网吧,进门先换鞋、点餐,玩到一半把脏衣服拿去洗,玩好正好烘干。还有更狠的打工人把网吧当成“家”,下班直接来网吧通宵上网,第二天洗完澡去上班。

面对网吧的“改头换面”,很多网友说,“网吧的包间比快捷酒店配置还高级。”还有网友说:“在网吧,你既看不见几个认真打游戏的,也看不见闲着的。”

传统网吧靠网费撑起营收大盘,如今非网费收入占比已达到六成,餐饮、洗浴、包间这些“副业”,成了赚钱主力。据《澎湃新闻》报道,网吧的千亿营收中,超过三分之一来自房费收入。

说白了,如今的网吧卖的不单是网,还是一段被服务的时间和相对独立的空间,十几块钱一小时,24小时营业,吃喝住玩一站式解决。对很多消费者来说,“洗浴中心式”的网吧,是门槛相对低的舒适放松选择。

2./ 文具店背后还跟着一堆这么玩的/

如果说网吧是在学洗浴中心,文具店的转型方向就是泡泡玛特。

如今学校周边的文具店,最抢眼的位置摆的不是中性笔和作业本。毛绒挂件、卡牌、徽章、透卡、亚克力立牌占了大半面墙。对很多小学生而言,文具店成了他们的米奇妙妙屋,你想要的全都有。

哈利波特、蛋仔派对、三丽鸥等热门IP,贴到普通文具上就能让它身价翻倍:一支几块钱的普通黑笔加上联名包装,轻松卖到十几元甚至二十元,一些品牌还推出了盲盒笔,隐藏款在二手平台上还有溢价。

终端货架变了,文具巨头也不装了。某文具品牌在财报中明确提出,要从“功能提供者”转向“情绪价值提供者”,从文具向谷子等周边品类拓展。还有文具品牌把“超级文具节”开进商场,一次塞进十几个热门IP、上千款文创产品。还有文具品牌干脆把“文具+文创+潮玩”写进业务方向。

此外还有零食店像个“小型山姆+茶饮店”,现在的头部零食店早已不是传统炒货摊。像金粒门、一栗这类品牌,把烘焙、卤味、现制奶茶和称重零食组合在一起,现炒栗子的甜香就是最好的招牌。它们借鉴山姆的爆品思路,把大份量瑞士卷改成“一人食”小包装,用餐饮的逻辑做零售,让顾客“顺手带走”的欲望变得顺理成章。

在长沙、青岛、深圳等地,还出现了“洗衣+咖啡”的复合门店。顾客把衣服丢进洗衣机,转身就能点杯咖啡,或居家办公,或和朋友小聚。原本枯燥的家务等候时间,被转化成了休闲社交场景,洗衣房从一个功能性场所变成了社区里的“第三空间”。

还有南京一家医美诊所把一楼做成了咖啡区,二三楼才是护理区。主理人的逻辑很清晰,医疗本身是严肃的,但顾客“可以轻松、无心理负担地变美”。喝杯咖啡、聊聊天,再做项目,把紧绷的消费决策软化成了朋友聚会式的体验。

一些火锅店开始尝试在店内开设KTV 包间。对于聚餐场景来说,吃饱喝足后的下一站往往是 KTV,但转场意味着流失一部分“懒得动”的客人。把 KTV 塞进火锅店,一顿饭的消费链条被拉长了,客单价和停留时间同时上升。

3./ 为何线下门店在疯狂不务正业 /

这些线下门店表面看是“不务正业”,底层逻辑却很清晰。

他们很擅长用“高频带低频”。文具、咖啡、零食、洗衣是高频刚需,潮玩、医美、维修、买手机是低频消费。把低频业务藏在高频场景后面,消费者“顺便”完成的概率会大幅提升。

把“停留时间”变成盈利空间也是现在线下门店追求的变化。传统门店担心顾客不买就走,混搭门店追求的是“多待一会儿”。人只要留下来,二次消费的可能性就一直在。网吧老板算的账很明白,低价上网是“诱饵”,真正赚钱的是四五个小时里的餐饮、按摩、洗浴等衍生消费。

值得注意的是,线下门店寻求制造“来都来了”的复合动机。单一功能的门店,顾客“没事不会去”。但当一家店能喝咖啡、能洗衣服、能等人、能社交,它就从一个“目的地”变成了一个“可以顺便去的地方”,到店频次和理由都变多了。

此外,“挂羊头卖狗肉”的店越来越多,根本原因是“羊头”本身没那么赚钱了。

网购的博兴导致线下文具的刚需在萎缩,网吧的网费在贬值,原有品类的增长天花板到顶了,需要向其他业态要增量。利用现有空间和已有客群,去承接那些真实存在、却还没被满足的需求,顺理成章的成了摆在网吧和文具店老板面前的现实选择。

还有最后的重要原因是,跨界经营变便宜了。

对于文具店店主而言,他可以不懂二次元,只需要在现有空间腾出来一面墙,学生群体“顺便再卖点别的”的边际成本极低。另外,IP授权和谷子供应链已经模块化。义乌、东莞的周边产能成熟,起订量下降,卡牌印制、徽章压制、亚克力加工都能小批量下单,把“拿一个IP”的门槛从百万级降到几万。

说到底,“挂羊头卖狗肉”的门店越来越多,背后是消费趋势变了,消费者的钱越来越难从兜里掏出来,倒逼门店不得不思考顾客为什么来,为什么留下来。

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