陕西
近日，陕西省护理质控中心举办的护理质量改善优质实践案例展示与评选活动圆满落幕。渭南市妇幼保健院麻醉手术科孟莉媛、徐灵怡代表团队参赛，实践案例《基于QFD构建以儿童心理发展为导向的儿童友好型手术室护理模式》在三级医院专场评选中荣获优秀奖。这份荣誉，是对市妇幼保健院护理质量改善工作的肯定，也为后续优化护理服务积累了实践经验。
小朋友进手术室，大多会心生害怕。封闭陌生的空间、各式医疗器械，很容易让孩子哭闹抗拒、焦虑不安，不仅孩子遭罪，家长也满心担忧，也会给手术开展带来一定影响。自2025年11月我院启动儿童友好型医院建设，麻醉手术室在院党委统筹、护理部指导支持下，瞄准儿童手术就医的现实难题开展专项改进。
团队通过问卷、访谈、场景模拟等方式，倾听孩子和家长真实诉求，梳理出减轻环境恐惧、术前陪伴、缓解焦虑等12项实际需求，确定环境改造、服务优化、工具创新三条落地路径，把儿童心理感受放在护理工作的重要位置。
从术前等候、麻醉诱导，再到术后苏醒，全流程处处藏着暖心细节。等候区、诱导间换上卡通壁画，摆放童趣座椅，开辟小型游戏角，一改往日严肃冰冷的氛围。科室准备了专属安抚包，玩偶、绘本、积木、贴纸一应俱全，所有物品严格落实消毒更换，安全又贴心。家长可以在等候室陪伴孩子，直到麻醉诱导开始；平板提前备好孩子爱看的动画儿歌，护士陪孩子游戏聊天，转移紧张情绪。
团队还设计出长颈鹿造型可移动输液架，已申报实用新型专利，圆角防护、高度可调，弱化孩子对输液的抵触。符合条件的小朋友，可以坐着遥控小汽车开进手术室，告别以往抱入、推床送入的模式。苏醒时，护士轻声呼唤孩子的小名；沟通时把吸氧说成“给鼻子吹点小风儿”，用孩子听得懂的温柔话语，避开容易引发恐惧的字眼，尽量减少强制操作。
小小的细节改变，传递实实在在的温暖。儿童友好手术室不只是环境的装点，更是对患儿发自内心的呵护，实现了孩子少哭闹、家长更安心、手术更顺畅的良好成效。
省级奖项是认可，更是前行的动力。接下来，市妇幼保健院将继续打磨儿童友好护理服务，深挖服务细节，探索更多贴合儿童心理的护理方式，以专业和温柔，守护孩子们健康快乐成长。
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