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下沉市场走访思考:为什么工资“优先”拖欠外包人员

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最近,有个非常魔幻的新闻引发关注。

四川巴中12345接线员,被拖欠工资了。投诉人称,巴中市12345热线全体员工7月、8月工资没发,到手就两千多块。



他们每天接听群众的各类投诉,帮普通人解决难题,自己每个月两千多块的薪水,却被一拖再拖。最后只能走上问政平台,用自己每天经手的维权渠道,来讨要属于自己的工资。

什么是魔幻现实主义,这就是。

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很显然,这件事不是个例。

熟悉我的读者都知道,这十几年我一直在祖国各地走访。我走访的地区,多以二三线城市和县域乡村居多,在走访中发现一个很现实的现象:一旦地方上资金盘子收紧,工资拖欠会形成一套无形的"优先级“。

第一层承压的,主要是低收入人群,这些低收入群体看起来在市政、学校、大型企业上班,亲戚问起来也会说“我在某某单位工作",但其实几乎都是外包人员,和所工作的单位没有劳务关系,更没有编制。

这个群体包括接线员,比如12345和运营商10086、10010的一线客服,以及电商平台客服等等(有人说,京东客服是京东给缴纳社保的全职员工。这个说得很对,但京东这这种是少数好企业)。

还有学校等单位/企业的食堂人员、保安、保洁,以及各类环卫人员,大多也是第三方外包或者劳务派遣。

我在走访中还了解下,有些地方的学校老师,也是外包人员。

某地财政吃紧,或者某企业出现经营问题,往往是这些人优先承担被拖欠工资的后果。尽管财务压力或者财政紧张,并不是他们造成的。

当然这个所谓优先级,不是写在法律条文里的规定,只是现实运行中慢慢形成的潜规则,懂得都懂。

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那么问题就来了,为什么各地会出现“优先”拖欠外包、低收入群体工资这种现象?

道理其实并不复杂。这个群体维权能力偏弱,发声渠道也十分有限。遇到欠薪,要花大量时间跑流程,还要承担时间成本。很多时候,维权还怕得罪上头的人,最后只能选择放弃。

反观高收入群体,大多拥有更强的社会能量和发声渠道,相关方面不敢轻易拖欠他们的报酬。

另外,老爷们敢于拖欠这个群体的工资,也是因为这套模式很“先进”,一开始就把用工链条风险给拆分了。因此,我们经常听到这样一些话“出了事,让外包公司顶着”“你和你自己的劳务公司签署协议,关我们什么事啊。”“好啊,现在是法治社会,你去告我们啊。”

当然,我们不能彻底否定这种模式的价值。它可以灵活补充公共服务人力,降低运营成本。或者说难听点,如果没有发明外包模式,很多人是找不到工作的。

但这套机制有一个不能忽略的底线,外包人员也是劳动者,不可以弱化劳动者权益。

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这些年部分地方出现财政压力,是客观存在的现实,我不会去否认。

困难摆在面前,大家都要扛。就像电影《年会不能停》里大鹏说的一样,大家都少赚点,一起扛。

如果真的要共度难关,能不能不要只让底层人独自承压。

更合理的方式,应当是所有人一起分担压力。收入更高的群体,甚至可以多承担一部分。风险不能习惯性向下传导,担子不能总压在议价能力最弱的普通人身上。

须知,社会运转,离不开这些一线岗位。他们接起热线,守护校园,打扫街道,服务大众。越是资金紧张的时候,越要守住底层劳动者的薪酬底线。

如果帮别人维权的人,自己的薪资都没法按时拿到,那公共服务本身,就会大打折扣。

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当然,拖欠薪资只能算作万不得已之时,用来短暂缓冲财政压力的下下之策。但凡还有别的选择,就不该动用这种方式。

各种形式的工资拖欠,无法真正解决资金缺口,还会直接伤害基层劳动者的信心,埋下更多隐患。

我们还是要从根源上解决问题,也就是要大力发展经济。

解决经济问题的本质,根子还是要实事求是发展生产力和消费力,持续放开市场活力。

简单来说,就是一句话:在经济上,我们自己不要乱折腾了!

要让普通人拥有稳定可预期的收入,营造安心消费的环境。当经济各个循环链条顺畅转动起来,很多难题自然会慢慢缓解。

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