四川
一个正正经经做真空包装食品的厂家，连续3年不断接到同一种投诉。厂家一开始很重视，可时间长了客服发现不对：这些投诉来自不同的微信账号，可话术一模一样。
忍了3年，厂家终于扛不住报了警。四川眉山市洪雅县公安局今年8月顺着线索查下去，才揪出背后两个专门碰瓷食品厂的人尹某某和关某某。
两人的手法说出来让人咋舌：从超市买回厂家的真空包装食品，用注射针头把头发丝、线头等异物扎进袋子，再用热塑封机把封口复原，拿着“问题食品”找厂家要钱。
不答应？就反复投诉、说“不赔就曝光到网上”。整整3年，两人用这招作案200多次，直到被警方抓获。
这家被盯上的食品厂在眉山洪雅，主打生产真空塑封的熟食品，在全国不少大型连锁超市都有上架。
从2023年开始，厂家的客服部门陆续接到投诉，说买回去的产品拆开后，在食品里发现了头发丝、小线头这类异物。
刚接到投诉的时候，企业态度很端正：食品安全是大事，真要是生产环节出了问题，该道歉道歉，该赔偿赔偿。
客服每次都按流程给消费者退款，再额外给两三百块的赔偿，希望把事情大事化小。 可一年、两年、三年过去，类似的投诉像潮水一样涌过来。
客服统计了一下：这几年光“食品里有头发、线头”的投诉，就接了200多起。
这时候厂方才反应过来不对：自己的生产线全是封闭流水线，工人进车间穿防尘服、戴工作帽，怎么可能每隔几天就有头发掉进真空袋里？
更蹊跷的是，这些投诉人的话术几乎一模一样：开口就要两三百块赔偿，不然就说要把视频发到网上、要向市场监管部门举报到厂家被罚。
今年8月，厂里实在扛不住这种没完没了的骚扰，直接带着整理好的3年投诉记录，到洪雅县公安局报了警。
警方一开始也以为是普通的消费纠纷，可把所有投诉账号放在一起比对，立刻发现了问题：联系厂家的5个微信账号，背后实际上是同一伙人在操作。
顺着账号资金流、收货地址摸过去，民警很快锁定了尹某某和关某某两个嫌疑人。 把两人抓到之后，他们很快交代了自己这3年干的“生意”。
这两个人之前一个跑滴滴、一个送外卖，收入不高，在网上刷到“职业打假能赚钱”的帖子之后，动了歪心思。
他们不挑别的品类，专门买这家厂家生产的真空塑封食品——这种食品包装袋是硬塑料壳，封口是热压封死的，普通人买回去根本不会拆开动过，厂家也不会怀疑消费者会自己往里面塞东西。
两人的操作流程很简单：拿一支注射针头，把提前准备好的头发丝、小线头顺着针头扎进包装袋里，再拿一台便宜的热塑封机，把针扎过的位置重新压一遍封口。
经过这么一处理，从外面看包装袋完好无损，根本看不出被动过手脚，可里面的食品里，已经被提前“放”好了异物。
每袋食品的要价卡得很死，就在200到300块之间，多了不聊，少了不干。 为什么金额卡这么低？就是算准了厂家的心思。
为了两三百块钱，跟消费者耗时间、甚至引来监管上门检查，对食品厂来说成本太高。大部分企业怕影响声誉，想着花钱消灾，基本都会直接打钱。
要是遇到哪家企业犹豫、不想赔，两人要么说“你不赔我就拍视频发到网上，说你们家食品不卫生，看你以后怎么做生意”，要么就说要向市场监管部门举报，让监管上门查生产流程。
为了不让厂家发现规律，两人特意准备了5个微信账号，轮流联系厂家。 这个账号用几个月、要了几十次钱，怕被厂家拉黑，就换个新号接着来。
目前尹某某、关某某两人，已经因涉嫌敲诈勒索罪被洪雅警方依法刑事拘留，案件还在进一步深挖中，警方也在排查两人除了这一家食品厂之外，有没有用同样手法敲诈过其他企业。
最近这几年，类似的“职业索赔”案子真的不少。 有人买了新衣服，自己把针缝进去，说商品质量有问题扎到了孩子，找品牌索赔。
有人去餐厅吃饭，自己往菜里扔虫子、放头发，要餐厅免单还要赔钱；还有人专门批量下单商品，再找各种鸡毛蒜皮的理由反复投诉，找企业要“封口费”。
这案子也提了个醒：遇到没完没了的恶意投诉，别总想着花钱消灾，该报警就报警。
你一次次妥协，只会让碰瓷的人觉得你好欺负，变本加厉地来薅羊毛。 真遇到故意碰瓷的，把证据整理好交给警察，比赔多少钱都管用。
评论区聊聊，你平时网购或者去餐厅吃饭，遇到过这种疑似“故意碰瓷要赔偿”的人吗？你觉得企业遇到恶意索赔，最该怎么做？
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
