新疆
“往年冬天屋里温度低，穿着厚衣服还冷。如今管网改造完工，今年冬天终于能暖暖和和过冬了！”10月12日，阿勒泰市金山路街道金山路社区法院小区居民李侃鱼高兴地说。
施工现场。
为深入践行“三问于民”行动，推进基层治理能力现代化，阿勒泰市金山路社区聚焦群众急难愁盼，针对法院小区冬季供暖温度偏低这一居民长期反映的突出问题，联动热力公司实施热力管网优化改造工程，从根源破解供暖难题，用民生实事温暖民心。
问需于民听民声，精准摸排找症结。金山路社区依托网格化治理体系，通过入户走访、民情座谈、日常巡查等方式，常态化收集群众诉求。摸排发现，法院小区原有热力管网从金山一号、千城水韵方向接入热源。周边小区多为地暖模式，管网水温无法单独调节，造成小区热源分散、室温常年偏低，供暖效果不理想，成为困扰居民多年的民生痛点。
阿勒泰市金山路街道金山路社区法院小区热力管网改造工程顺利竣工。
问计于民聚合力，精准施策定方案。民有所呼，我有所应。社区积极搭建政企沟通平台，邀请居民代表、热力技术人员实地踏勘、检测管网、研判问题根源。工作人员结合小区管网布局和周边供热现状，多方研讨协商，确定改造方案，将小区热力管网改由四道巷方向接入，一举解决水温分流、调控受限的核心难题，为彻底改善供暖质量打下坚实基础。
阿勒泰市金山路街道金山路社区干部莫丽得尔·阿拉里汗介绍：“针对法院小区供暖难题，我们多次召开居民代表与热力公司协商会，广泛征集群众想法，反复现场踏勘论证，敲定科学可行的管网改接方案，最大限度满足居民实际需求。”
问效于民抓落实，闭环治理惠民生。方案确定后，社区全程跟进项目建设，紧盯施工质量、进度和安全，及时协调处置施工期间各类矛盾，保障改造工程有序推进。今年9月，法院小区热力管网改造工程顺利竣工并完成调试，困扰小区多年的供暖水温不可控、室温不达标的难题得到根本性解决，居民温暖过冬有了可靠保障。
民情观察官郭秀梅说：“从反映问题到彻底办结，社区全程盯办跟进，事事有回音，这样的办事效率让人安心。”
下一步，阿勒泰市将持续深化“三问于民”工作机制，常态化开展供暖测温巡查、居民诉求回访，紧盯群众所思所盼，靶向破解各类民生难题。
（阿勒泰市融媒体中心记者 古丽沙拉 通讯员 褚彩云）
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