陕西
“干我们这行吃饭没个准点，午晚高峰连轴转，到了深夜好多餐馆都打烊了，经常凑合一口冷饭冷水。现在这儿有热面热水，还能坐下来歇会儿、给手机充个电，跑单路过进来待五分钟，身体暖了，心里也热乎。”外卖配送员王师傅在西安万象城新就业群体服务驿站，说起刚刚投用的“1㎡暖心面馆”“温心水站”，言语间满是暖意。
10月11日，在中共西安市委社会工作部的指导下，西安市小火柴志愿者服务中心、陕西筑梦公益发展中心联合西安顶益食品有限公司、康师傅（西安）饮品有限公司共同打造的“1㎡暖心面馆”“温心水站”，在西安万象城新就业群体服务驿站正式投入使用，为周边奔波的外卖骑手、快递员等新就业群体，增添了一处集就餐、饮水、休息、充电于一体的便民港湾。
万象城商圈作为西安市城南商业集聚区，商户密集、外卖订单量大，每日汇聚数百名外卖骑手、快递员往返作业。此前，商圈周边普遍存在骑手临时休息场所少、夜间就餐选择有限、随身补水不便等实际问题，一线劳动者常常在路边台阶短暂歇脚，或是奔波很远才能吃上一口热饭。此次两处公益点位聚焦这一民生痛点，依托商圈已有的新就业群体服务驿站设置，选址紧邻骑手集中等候区，无需进入商场内部即可快速取用服务，完全贴合一线劳动者流动作业的工作节奏。
记者在现场看到，驿站内原本就配备了休息座椅、公用充电接口、应急医药箱等基础设施，可供劳动者歇脚休整、给手机补电。新增的“1㎡暖心面馆”与“温心水站”嵌入驿站一角，标识醒目、取用便捷，进一步补齐了就餐与饮水服务短板，实现了“歇脚、充电、吃饭、喝水”一站式服务，让小小的驿站成为了户外劳动者的“微型补给站”。
康师傅相关负责人表示：“外卖骑手、快递员这些一线劳动者天天风里来雨里去，是城市里最忙碌的身影之一。我们做暖心面馆、温心水站，就是想从吃饭喝水这些小事入手，给他们提供点实实在在的便利。试点期间我们会全力保障物资供应，也希望能带动更多力量关注这个群体，一起传递城市温暖。”
驿站内也设置了诉求收集渠道，劳动者在工作中遇到的困难、对服务的建议都可以随时反馈，相关单位将及时跟进回应，让服务始终跟着需求走。
近年来，西安市持续深化“新心相伴・情暖长安”新就业群体关爱服务，不断推动服务资源向基层末梢延伸，在社区、商圈、物流园区等新就业群体集中区域，陆续建成一批服务驿站和便民点位，织密织牢关爱服务网络。此次万象城公益服务点位的投用，是社会各界共同参与新就业群体服务保障的又一次务实实践，既精准回应了一线劳动者的急难愁盼，也让城市发展的温度，传递到了每一个奔波的身影中。
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