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摆摊4年多,10元炸菜差评引网暴,女摊主跳河轻生,顾客回应亮了

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一筐10块钱的自选炸菜能装多少东西?

在四川宜宾高县的街头,胡女士和丈夫卖了4年多,心里一直有一杆秤。



20多种菜品随便夹,装满一筐之后,再根据菜的多少来决定加多少炸土豆条。

菜夹得多,土豆条就少一些,菜夹得少,土豆条就多添一点。

10月6日那天,一位女顾客来买了一份10元的自选炸菜,她夹完菜之后,觉得土豆条给少了。



在她的理解里,10块钱一份的东西,自己夹了多少菜是一回事,摊主该给的土豆条是另一回事,两样都不能少。

但在胡女士夫妻的经营逻辑里,土豆条是搭配,不是固定分量,你菜拿得多,土豆自然就得让一让位置。



这本是街头小摊上每天都在发生的细小摩擦,摊主解释一句,顾客嘟囔一声,各走各的路,绝大多数时候事情就过去了。

但事情的发展却远远超出了预料。

她转身在社交平台上发了帖子,措辞相当直接,她说这家摊子玩不起,嫌菜堆高了就不给加土豆,两份都没有加土豆,老板娘一脸高傲的样子,搞得好像谁欠她一样。



胡女士看到了这条帖子,她也在评论区回复了,说给这位顾客的两份炸菜,分量对得起天地良心。

这句话里有委屈,也有一个摆摊人对自己手艺和良心的底气,但它显然没有让事情平息下来。

相反,帖子下面的评论区开始涌入更多声音,有人说服务差,有人说味道不好,还有人说自己吃了拉肚子,这些人里,有多少真的在这家摊子上买过东西,没有人去核实。



我认为这才是整件事里最让人后背发凉的地方。

差评本身并不可怕,一个顾客觉得自己受了委屈,上网吐槽几句,这在今天的互联网上太常见了。

可怕的是,当一条负面帖子被平台的算法捕捉到,被推进更大的流量池,就会像滚雪球一样吸引越来越多的人加入进来。



他们可能只是刷到了这条帖子,顺手跟了一句评论,甚至没有认真看完事情的全貌。

一条、两条、十条、上百条,这些零散的声音在算法的作用下聚拢在一起,变成了一场当事人根本无法招架的风暴。

胡女士后来在遗言里写道,这两天她经历了心中的网暴,吃炸菜说没有加土豆,下面一些评论涌上来,有说服务差的,有说味道不好吃的。



她每天睡觉不超过6个小时,和丈夫摆摊4年多,好不容易积累了一些老客户。

高县是个小地方,街坊邻居低头不见抬头见,差评在当地传开之后,她走在路上可能都能感觉到别人异样的目光。

丈夫说,可能她心里就有这个包袱了,家人劝她不要过度在意,但这种话在风暴中心的人听来,往往轻得像一片羽毛。



10月9日那天,胡女士还嘱咐丈夫把新买的土豆放到库房去。

一个已经走到悬崖边上的人,还在惦记着摊子上的备货,还在想着明天出摊的事,但不久之后,她还是走了。

悲剧发生之后,舆论的枪口迅速调转,对准了最初发帖的那位顾客。

又一场网络围剿拉开了帷幕,只不过这一次,被围攻的人换了一个。



这番话从法律角度看,不是完全没有道理。

有律师分析认为,消费者基于真实消费体验发布评价,即便措辞激烈,只要没有捏造事实或使用侮辱性言辞,通常不构成恶意差评。



摊主的轻生是多重因素叠加的结果,差评只是间接诱因,顾客无需对死亡结果承担法律责任。

在我看来,法律的归法律,但这件事远不止是一个法律责任的问题。

顾客说自己的评价是“真实”的,这一点或许没错,她确实觉得土豆条给少了,她确实觉得老板娘态度不好。但“真实感受”和“负责任地表达真实感受”之间,隔着很远的距离。

她在帖子里用了“玩不起”“一脸高傲”“谁欠你一样”这样的措辞,这些词已经超出了描述事实的范畴,带着强烈的情绪审判色彩。



更要命的是,她把帖子发在了多个平台上,这意味着她不只是想让朋友知道自己的不满,而是想让更多人看到这家摊子“有问题”。

一个摆摊卖炸串的33岁女人,每天只睡不到6个小时,靠着一筐一筐的炸菜养活一家人。

当有人在网上说她“玩不起”的时候,被否定的不只是一份10块钱的炸菜,而是她4年多来起早贪黑所构建的全部尊严。



胡女士去世后,最初发帖的顾客把相关内容隐藏了。

一场由10块钱炸菜引发的悲剧,最后演变成了两个女人同时被舆论吞没的局面。

胡女士付出了生命的代价,发帖的顾客也正在承受她当初可能完全没有预料到的后果。



悲剧已经发生,再去指责谁、审判谁,都换不回那条33岁的生命。

但至少,这件事应该让每个习惯在网上随手敲下几行字的人多想一秒钟。

你觉得自己只是在表达真实感受,但你永远不知道,屏幕另一头的那个人,正在经历什么样的人生。



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