湖北
极目新闻通讯员 罗卫国 瞿小艳
10月13日，2026年“敬老月”智慧助老省级示范活动“朝夕相伴 青暖荆楚”在武汉市洪山区珞珈雅苑社区举行。活动聚焦老年人反诈防骗和数字技能提升，通过讲堂、情景剧、教学工坊、沙龙分享和便民服务，帮助老年人守好“钱袋子”、乐享智慧生活。
反诈宣传以真实案例和情景演绎敲响防骗警钟。AI维权反诈讲堂播放权威媒体关于老年人遭遇电信诈骗或AI换脸诈骗的新闻短片，结合大字版PPT拆解保健品、神药诈骗，冒充亲人、客服诈骗，虚假投资理财等套路。志愿者按1对1或1对2陪伴老人，用“豆包”等AI工具语音提问，如“我收到一条短信说医保卡停用了，是真的吗？”开展有奖问答，发放大字版反诈宣传单，协助下载“国家反诈中心”APP。趣味反诈情景剧上演《保健品陷阱》《冒充亲友来电》《中奖扫码圈套》3部短剧，提醒老人不轻信“特效神药”、不向陌生账户转账、不点陌生链接、不泄露验证码。
智能手机教学工坊以分层教学帮助老人掌握数字技能。志愿者先集中讲解《智能手机与家电使用指南》，随后分基础班、中阶班、高阶班进行教学。基础班教微信通话、发送图片及基础设置，开启“长辈模式/简易模式”；中阶班教移动支付、连接Wi-Fi、拍照与相册管理、地图导航、线上购物安全；高阶班教抖音等短视频拍摄、剪辑，并以“记录今日活动”为主题创作作品。志愿者1对1实操辅导，现场答疑纠错。教学严格落实隐私保护，志愿者协助检查素材，确保无身份证、银行卡、门牌等隐私信息，指导作品仅分享至家庭群等私密亲友圈，临时云相册加密且仅活动参与者可见，活动结束后24小时内删除。
沙龙分享和便民服务以成果展示和贴心服务巩固助老成效。“银龄智享汇”沙龙分享会播放老人拍摄的视频集锦与优秀作品，邀请志愿者和社区老人分享，颁发“智慧助老青春合伙人”证书，倡议长期结对服务，并收集反馈，建立重点帮扶台账。室外同步开放省妇幼保健院义诊和便民公益集市，提供义剪、维修、血压血糖等服务，摊位按“一字形”排布，老人优先，全程开放。
据悉，在湖北省民政厅、省老龄办指导下，湖北省老龄问题研究中心联合省志愿者协会常态化推进“朝夕相伴”智慧助老志愿服务，持续助力老年人跨越数字鸿沟。今年4月至9月开展活动260余场，服务超万人次，推动更多老年人掌握基本技能操作、健康养老、AI场景应用、入户关怀陪伴等服务，提升智能化应用操作能力和网络安全防范意识、反诈识别能力。
（来源：极目新闻）
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