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“这不是你家客厅!”公共空间该守分寸!高铁女子免提通话一小时与乘客争执

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最新通报:10月14日,上海铁路局南京客运段通过官方微信公众号,就此前媒体报道的“女子乘坐高铁时和男友开免提通话长达一小时”一事发布了情况说明。

近日,针对媒体报道“女子高铁上和男友开免提打1小时电话”事件,我段组织开展了调查核实,具体情况为: 2026年10月12日13时许,由我段值乘、北京南开往上海虹桥站的G735次列车从济南西站发车后,列车工作人员例行巡视时,发现10号车厢的两名女性旅客发生争吵,了解原因后进行了处置调解,平息了争吵;经提醒劝阻,开手机免提打电话的女性旅客挂掉了电话,后续未再发生类似情况。 铁路部门温馨提示,请广大旅客文明乘车,在列车车厢、候车室等公共场所使用电子设备时避免影响他人,共同营造文明和谐的旅行环境。


10月14日,# 女子高铁上和男友开免提打1小时电话# 冲上热搜第一。

根据海报新闻的消息,前几天有一趟高铁上,一名女子和男友通话时全程开着免提,整整聊了一个多小时。坐在她前排的女乘客实在受不了这种噪音打扰,起身开口劝阻了对方。没想到打电话的女子反倒反问:“我打电话关你什么事?”劝阻的女乘客当即回应:“这是公共场所,又不是你自己家客厅。”

10月14日,白鹿视频记者就相关问题致电铁路12306客服咨询,获得官方回应表示:如果遇到这类状况,旅客可以直接联系列车工作人员,乘务员会出面劝阻,提醒对方调低音量,或是劝说打电话的乘客移步到车厢连接处进行通话。其实在这次官方回应之前,已经有网友在网络上发文分享过类似的乘车经历。

据这位网友描述,自己乘坐高铁时碰到了一位“大佬”,对方从早上八点半上车之后就一直在打电话,全程不是听下属汇报工作,就是安排指导业务。这种不间断打电话的状态一直维持到中午十二点,对方才停下吃饭。原本这名网友以为终于可以安安静静歇一会儿,没想到仅仅过了十分钟,这位“大佬”放下饭碗后,就又拿起电话继续“办公”了。

针对高铁车厢内长时间打电话

可能影响他人的现象,

媒体曾咨询

中国铁路12306客服。

工作人员称,若乘客在乘车过程中遭遇他人长时间打电话扰民的情况,建议乘客联系本次列车的乘务员到场处理。

工作人员进一步解释:“目前铁路相关规定中,并没有单独条款明令禁止旅客在车厢内打电话或者交谈,如果您认为对方的行为影响到您休息,可以向列车工作人员反映情况。”不过工作人员也坦言,乘务员仅能要求打电话的乘客调低音量,并没有法规依据强制对方停止通话。

网友热评

该事件一经曝光,引发网友关注和热议。有网友留言称自己目睹了事件过程:

“我当时在同一车厢不远处,平心而论公共场所,秩序需要我们一起去维护,姑且不评判孰是孰非,就看列车工作人员不厌其烦地调解和车厢巡视提醒,我们安静一点,也是对他们工作的最起码尊重,小姑娘也不容易。”


不少网友在评论区留言吐槽,称自己在高铁上或是其他公共场合也有过类似遭遇:

“外放打电话,真就不尴尬啊……” “有些人真是素质堪忧,公共场合打电话就不能降低音量吗?不是在自己家或者在办公室呢” “上次一等座,前排几个叔叔阿姨一直公放短视频,请乘务员提醒了,可能也只安静了几分钟。之后又开始公放视频,也只有自己戴耳机忍着。” “我国庆回家的时候,一个老阿姨跟人家开视频,这个开完了就换下一个,全外放。真的很生气啊~”




来源| 新闻晨报

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