江苏
前些日子，仪征晶崴公馆部分业主向《关注》栏目反映：他们小区更换新物业，社区没有召开业主大会，就直接公布新物业中标结果。业主向社区咨询相关情况，对方回应消极。
业主李先生介绍，仪征晶崴公馆建成已有十多年，共有800多户居民。7月25号，小区物管会张贴公告，宣布“皓晴物业”中标，即将进驻小区。不少业主提出，按照相关规定，选聘、解聘物业服务企业属于小区重大事项，应当由全体业主共同研究决定，需要经过业主大会投票表决。这次更换物业，很多业主既不知情，也没有参与。
业主们介绍，针对物管会的公示及决定，他们自发征集居民意见，并把相关诉求反馈给物管会的管理单位——三将村居委会，但对方态度并不积极。
仪征 晶崴公馆业主李先生告诉记者，他们扫了大概10栋楼左右，平均每栋楼40户左右的住户，凡是在家中的业主参与签字的，不同意的就有将近两百户，占了一半，社区的态度就是让大家向上级反映。
为了解情况，记者先后走访了三将村村委会以及真州镇物管科。真州镇物管科工作人员介绍，2025年底，服务晶崴公馆的永成物业公司向主管部门提交撤场申请。为避免小区服务断档，他们指导三将村村委会牵头筹备成立业委会，但筹备工作进展并不顺利。
仪征市真州镇物管中心工作人员涂明霞告诉记者，业委会筹备组报名人数不足，所以业委会成立失败，后续他们积极组织成立了物管会。
三将村村委会工作人员介绍，业委会组建失败后，今年6月，在上级部门指导下，成立了由社区、开发商以及三位业主代表组成的物管会，成立过程已在小区公示，期间没有收到异议。根据《扬州市住宅物业管理条例》，具备成立业主大会条件但未成立，经乡镇人民政府指导仍无法成立的，物管会可以代行业主大会、业主委员会履行相关职责。此次新物业招投标，也是按照这套规定开展的。
三将村村委会工作人员介绍，到扬州物管中心抽取专家评委，来对参与评标的单位进行现场打分，全程依法依规，也在市级住建部门和政务服务中心的全程监督和指导下进行，所有招标流程合法合规。
那么，业主和物管会之间的矛盾该如何化解？记者又走访了仪征市住建局。工作人员表示，如果晶崴公馆业主对物管会选聘物业的结果存在分歧，可以收集相关材料，达到法定条件后，通过召开临时业主大会行使业主表决权利。
仪征市住建局物业管理股股长徐芳表示，可以通过小区里专有面积和人数百分之二十以上的业主的联名提议方式，召开业主大会临时会议，来充分行使业主的表决权利，可以将自己的联名材料交给小区物管会和所在社区，这些办法都是可以的。
目前，真州镇政府已经介入协调。
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