云南
预付充值办卡
是不少市民消费的选择
在昆明西山区海乐路
一家理发店
消费者卡里的余额还没消费完
门店却突然上锁停业
店内物品搬空
消费者遭遇维权难题
今年7月底，李先生在海乐路这家名为“理享造型第八分店”充值200元办了消费卡，期间多次到店消费。国庆假期，李先生路过门店时发现，店铺大门紧锁，店内物品被搬空。
市民 李先生：“我在办卡之前也有过相关的顾虑，想着如果店面小点肯定不行，但是看着他们的店还是比较大的，就充了200元，可以洗头18次，我办了卡以后，他们都还说让我办更高额的卡。”
发现店铺关门停业，李先生立刻联系了店员的微信，但对方消息不回、电话不接。
市民 李先生：“这个微信就是他们的前台，我上次加了以后，他们还说让我帮他们投票，到了上周星期六的时候，看到他们门关了我就问他，我办卡里面的费用怎么办？一直到现在采访的时候都没有任何消息，我打了语音电话也没有反应。”
记者：“都这样吗？不回信息不接电话。”
市民 李先生：“对，发信息也不回，打电话也不回。”
10月14日上午10点，记者在这家理发店门前采访时，正巧遇到了有着同样遭遇的杨先生。他在店内同样充了值，卡内还有余额没消费，如今门店停业，他感到很气愤。
市民 杨先生：“我之前问店员，他说联系不到他们负责人，电话微信一样都联系不上。”
记者：“当时为什么想到要充值？”
市民 杨先生：“想着在附近方便。”
记者通过线上团购平台查询到，这家门店此前推出洗剪吹团购套餐，如今商品已经全部下架，平台标注门店永久停业。记者检索昆明多家同名“理享造型、理享美发”门店，拨打多个联系电话，但对方均表示和海乐路这家第八分店没有关联，不是同一家店。
随后，记者向小区物业询问铺面情况，工作人员解释，商铺产权目前归属业主个人，对方与理发店存在租赁关系，其他情况他们还在核实跟进。对此，李先生也告诉记者，目前已经有多名同样遭遇的消费者组建了维权群，后续大家可能会通过司法途径，维护自身合法权益。
记者：冯泰 桂琦
编辑：胡茜
责编：徐宏斌 王云
主编：赵琨
终审：姚远
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