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商居融合社区,为居民开出多彩“公共会客厅”

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东林集市党群服务中心,居民买完菜坐着聊天。 吴越摄

前不久,宝林七村居民刘阿姨的女儿女婿回国探亲,专门去东林集市转了转。德国女婿没想到,老小区旁竟坐落着一座小商业体,包含菜场、超市、社区食堂、快餐店、干洗店等业态,令他直呼“Very Good”(非常好)。

东林集市,如今是宝山区友谊路街道第一综合网格社区内不少居民吃饭购物的首选。这里曾经油污重、风貌不佳,街道整治后,将其打造成为功能复合的“嵌入式”公共设施。不仅有集市,这个网格社区内还有大型商场、沿街底商,通过“多格合一”治理模式,居民收获便利,商户赢得口碑,人与人的交往越发频繁、和谐。

友谊路街道第一综合网格社区,是上海完整社区样板之一。范围东至滨江,南至宝杨路,西至友谊支路,北至云海路,面积约2.27平方公里,覆盖人口约3.9万人。有居民区12个,商户522家。其立足滨江特色,统筹党建、服务、治理资源,持续打造具有滨江特色的商居融合区。


东林集市一层生鲜超市人气旺。 吴越摄

集市,功能复合吸引居民“天天来”

东林集市被老小区环绕,毗邻学校、养老机构。街道意识到,除了购物少奔波,居民同样期盼一个就近空间丰富精神生活。位于集市二层的党群服务中心应运而生,由高校设计团队操刀,设置事务办理大厅、文体活动室、助老服务区、儿童活动区、露台空间等。


东林集市一层社区餐厅。吴越摄

“刚在楼下买完菜,回去之前一起唠唠嗑。”党群服务中心的沙发座上,三位操着东北口音的阿姨聊得正欢。其中的康阿姨告诉记者,她们三位年龄相仿,都是随子女来到上海的“老漂族”,平时相互作伴。“咱仨住在不同小区,之前约起来还不方便,这里建好之后宽敞明亮,冬暖夏凉,我们几乎天天来。”

进来先看公告板,是应阿姨和老伴的习惯。考虑到并非所有老人都擅长“网上冲浪”,工作人员总是把人们关注的各类信息分类贴好。了解完公益电影放映的篇目和时间,老两口又记下本周的公益理发服务时间。


党群服务中心放映公益电影,提供公益剪发。 吴越摄

楼上热闹,楼下也受益。经营五谷杂粮和茶叶的店主汤朝阳说,党群服务中心开放后,小店的营业额涨了20%,今年还扩张了铺面,增加了经营品类。“在这里做的就是街坊生意,你来我往才更长久。”为回馈消费者,汤老板和多家店铺一起印制了一批折扣卡片放在二楼公告板上。

人气旺了,管理的颗粒度也要细化。为确保老人、孩子进出安全,集市每天安排第三方维保人员清理两侧出入口处的共享单车,引导外卖小哥有序停放非机动车。在此前设置道闸、划分单边停车位的基础上,今年6月,市场停车通道又迎来变化。“征询了周边业主、顾客意见后,我们在每个车位旁加装了充电桩,服务消费者的同时,为内部没有加装条件的宝林外七村居民充电提供方便。” 东林集市市场管理部负责人何龙阳说。

沿街商户,担起街区“守望者”之责

位于网格北端的商品房社区长滩社区,与烟火气浓厚的南部不同,1900多户居民中年轻人较多。如何让工作忙碌的他们走出家门、找到归属感?

在友谊路街道第一综合网格,街区党支部书记高璐负责日常联络、走访商户。他的做法是,鼓励沿街商户成为联通社区内外的交往空间。


咖啡馆成为街区公共空间。 受访者提供

三年前,陆雁和合伙人在长滩社区采江路上开了家咖啡馆,凭借稳定的出品得到周边居民青睐。有着房地产从业经验的她还乐于分享,客人们遇到置业、装修问题都愿意向她请教。经过多次走访,高璐认定,这位热心肠的主理人能给这片年轻的区域带来更多活力。于是,陆雁多了一重“街长”身份。

上任后,为了更适配居民的需求,陆雁便把咖啡馆的开业时间从早上8点调整至6点半。她发现不少熟客在附近医院、学校工作,习惯上班前来杯咖啡。“他们出门时其他店还没开,我们就赶早,给大家提供方便。”

与居民熟络的同时,咖啡馆还承担起“街区守望者”的角色。极端天气下,小店坚持开门,只因“居民万一有事可以找到我们,外卖小哥也可以来歇脚避雨”。有次台风来袭,对面培训机构的招牌被风刮得摇摇欲坠,陆雁立马联系负责人赶来查看,消除安全隐患。平日里,瞥见乱停车、乱扔垃圾的行为,她也会立即上前劝阻。


服装店举办手工活动邀请居民参加。 受访者提供

高璐介绍,眼下街区氛围越来越好,生鲜超市负责人不久前刚递交了入党申请书。除“街长”外,还涌现了治理合伙人,其中服装店主理人桂桂常组织居民开展色彩搭配、手工制作等活动。

早年间桂桂在市中心经营,每每有客人问她为何把店搬来宝山,她都会微笑着答,“这里临江,环境优美”,结识了街区伙伴后,更是“有了家的感觉”。她特别提到,离店不远就有社区食堂,供应早中晚三餐,价格实惠,让自己和同事吃得健康又放心。据悉,长滩社区食堂每日接待约500人次用餐。

滨江商场,打造社区“生活服务站”

夜幕降临,江边凉风习习,上海海上世界外的无动力乐园内总是充满欢声笑语,许多家长喜欢带孩子来玩耍。商场4楼,还有一处居民常来的“海上文体中心”。上海海上世界,也是友谊路街道第一综合网格社区的一块宝地。

北侧的乒乓球区,是临江佳园居民杨先生的最爱。他表示,附近的乒乓球场地预约“都要靠抢”,而这里有3张免费的桌子,所以隔三差五便和球友相约切磋。一墙之隔的南侧更有文艺气息。练习小提琴的马阿姨告诉记者,自己住在外区,来这里练习已有几个月,结识了不少同样热爱音乐、舞蹈的宝山朋友。


海上文体中心内,居民打乒乓球。 吴越摄


马阿姨喜欢来海上文体中心练习小提琴。 吴越摄

一座大型商场,为何主动拿出数百平方米空间,花费半个月装修,免费向消费者和居民开放场地?

“除了消费场所,我们也希望商场成为社区的‘公共会客厅’和‘生活服务站’。”上海海上世界项目总经理宋金璇介绍,开业以来,商场与街区党组织保持着紧密联系,双向奔赴。得益于日常的沟通,每逢节假日客流高峰期,属地都会开放吴淞口路沿线的停车场,释放百余个车位,帮助商场缓解压力。区域举办半马比赛、公益跑、夜生活节时,街道也会绘制美食休闲地图,为商场引流。

“我们将持续发挥党建在基层治理中的政治优势和组织优势,推动居业融合,强化社区生活服务功能,打造品质有保障、特色够鲜明的完整社区‘友谊样本’,让完整社区建设不仅带来物理环境的优化升级,也催生更多基层善治的生动实践。”友谊路街道党工委书记祁昕表示。

原标题:《商居融合社区,为居民开出多彩“公共会客厅”》

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