福建
金秋十月，正值企业全年生产最关键的阶段，邵武市辖区小微企业、沿街商铺、个体工商户扩产节奏加快，新装用电、增容、过户、电价变更等用电业务量持续攀升。为全力保障经营商户的稳产用电，福建供服公司南平工作部邵武业务站国网通泰供电营业厅立足窗口职能，持续优化电力营商环境，细化便民惠企举措，以高效、精准、暖心的电力服务，为辖区经济高质量发展赋能提速。
聚焦企业高频办电需求，该厅持续推进业务流程再精简、办电效率再提升，全面落实“一窗受理、集成服务、一次办好”服务模式。针对新开商铺报装、厂房增容、过户、票据变更等常态化业务，进一步压缩办理时限、简化提交资料，畅通企业办电绿色通道，切实让企业办电少等待、少跑腿、高效率。
结合年底企业生产节奏紧凑、时间紧张的实际情况，该厅主动转变服务模式，由“被动接单”向“主动服务”转变，全面推行容缺受理、限时办结、预约服务机制。对资料暂不齐全、生产时间不便离岗的企业和商户，实行容缺先行办理、后续补齐资料。针对工作日业务繁忙群体，灵活提供错峰预约服务，最大限度保障企业用电业务随到随办、急事快办。
同时，该厅主动向到厅的客户开展政策宣讲。面对面为商户、企业解读阶段性电价优惠、峰谷分时电价、力率电费等惠企政策，结合企业生产时段、设备负荷特点，精准指导客户科学错峰用电、优化用能方式，帮助企业有效降低生产用电成本。营业员现场解答用电咨询、排查用电隐患、普及安全用电知识，切实解决企业生产经营中的用电难题。
下一步，该工作部将持续聚焦优化电力营商环境主线，紧盯四季度工作目标，不断细化服务举措、提升服务质效，持续打通便民惠企服务“最后一公里”，以精准、高效、贴心的电力服务护航企业年末持续平稳用电，全力助力地方经济平稳健康发展。（供稿单位：福建供服公司南平工作部作者：林玲）
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