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很多时候,压垮一个普通人的未必是千斤重担,也可能只是一条轻飘飘的网络差评。
在四川宜宾的高县,有个33岁的胡女士,和丈夫经营着一家自选炸串小摊,一做就是四年。小摊的客源大多是周边街坊邻里,虽然生意不大,起早贪黑十分辛苦,但这份收入,也足以撑起一家人的日常开销。
10月6日,一名女顾客来到胡女士的小摊,选购了两份10元自选炸串。因为顾客将餐盘已经装满,按照惯例,胡女士在炸串时,就没有额外再加土豆。
餐盘容量有限,套餐定价固定,装满之后不再追加食材,本是小摊贩很常见的经营规则。可谁也没有料到,就是这么一件小小的琐事,最后却酿成了无法挽回的悲剧。
那名女顾客用餐后,因对胡女士没有额外再加土豆的做法不满,她就在本地的多个社交平台发了个避雷帖。帖子里,她说胡女士售卖的这份十元套餐不给土豆、分量不足,此外,还尖锐指责胡女士“玩不起”“等等。
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该差评在本地圈子传播后,很快又引来了大量网友跟风留言吐槽,胡女士小店的负面舆论迅速发酵。
对于一个扎根社区、靠邻里口碑生存的小摊而言,这名女顾客发布的这样一篇避雷帖,不亚于一场灾难。
尽管胡女士在看到避雷帖后,急忙在网上解释申辩,诉说自己本分经营,并没有刻意克扣食材、欺瞒顾客。可她解释的声音,还是淹没在了铺天盖地的非议之中。
流言持续扩散,小摊生意断崖式下跌,熟客不敢上门,陌生顾客望而却步。
生意骤冷,一家人的生计悬在了半空。而胡女士又终日被网络非议裹挟,焦虑失眠,精神压力日复一日累积。仅仅三四天时间持续的网络差评,就压垮了这位努力谋生的女子。
10月9日,胡女士瞒着丈夫,抛下两个年幼的孩子,独自离家,选择投河,结束了自己33岁的生命。
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这起悲剧经媒体曝光,我看到网上有众多网友为之扼腕叹息。
一个风华正茂,努力生活的小摊贩,并非因为巨额亏损、生意破产走向绝路,而是承受不住一篇避雷帖带来的网络非议,这让很多人难以理解。
几片不值钱的土豆,怎么就夺走了一条鲜活生命啊?
胡女士离世后,很多网友都在谴责发差评避雷贴的女顾客太过刻薄计较。对于这一点,我不做评论。
网络发声,本来门槛就很低,很多时候,一句随口的吐槽、一条避雷的评价,在敲键盘的人眼里,或许只当成是一次普通的消费维权,却很难预料,那条差评,那个避雷贴上的文字会给底层小经营者带来多大冲击。
说实话,在当下这个大环境,底层群众的谋生真的很不容易。无论是摆摊的经营者,还是普通消费者,之所以都斤斤计较,就是因为,钱,太难挣了。
只是,即便钱再难挣,生活再艰苦,我个人认为,我们都该学会守住内心的分寸。
对他人,要多一份善意与体谅,遇事多换位思考;对自己,要拥有扛住风雨的韧性,不轻易被流言裹挟。
最后,我想说的是,世道艰难,众生皆苦。
无论是谁,都应该切记,网络不是肆意宣泄情绪的地方,笔下留余地,就是给普通人留一线生机。
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