江苏
分享至
10月15日8时左右，DeepSeek网页端及APP出现服务异常，网友反映，使用时页面显示“服务器暂时不可用”或“服务器繁忙，请稍后重试”。消息迅速登上热搜。
异常情况持续了约5小时。13时左右，DeepSeek客户端恢复正常服务。
15日傍晚，DeepSeek开放平台就此发布服务恢复及补偿通知，道歉并表示 补偿金额 将按用户10月8日至10月14日的消耗金额以赠金形式全额返还——
北京时间2026年10月15日8:11至13:04期间，我们的服务系统出现故障，导致该时段内API服务无法正常使用。对于此次故障给您带来的不便与困扰，我们深表歉意。我们已第一时间启动针对服务稳定性的全面排查和彻底整改，全面梳理并剥离单点依赖，坚决杜绝同类问题再次发生。
作为补偿，我们将按您账号7日内（10.8—10.14）的消耗金额以赠金形式全额返还，赠金自动到账，API计费扣款先从赠金账户扣除。此次故障对您造成了影响，我们再次致歉，感谢您一直以来的信任与支持。
连云港市广播电视台新媒体运营中心
来源：长安街知事
编辑：刘宁宁
复审：徐蓓蓓
终审：段潇
扫码二维码
看新闻看直播
政务服务指尖办
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
