陕西
河南的朱先生经常往返中国、马来西亚和新加坡。9月21日，他在飞猪平台订了一张9月23日凌晨新加坡飞广州的九元航空机票，实付713元。可航司出的票总价只有706元，多出7元。飞猪解释称，是付款和出票相差6分钟、其间价格波动导致的，但朱先生算了一笔账：离起飞不足26小时，机票只会涨不会跌，这7元差价根本说不通。他引用民航局规定——客票要一致，代理商无权改价——要求飞猪道歉并三倍赔偿。
朱先生从事旅游相关行业，经常往返中马新。9月21日，他在飞猪平台购买了9月23日凌晨1点新加坡飞广州的九元航空机票，页面上成人票价117元、税费597元，下单立减1元，实付713元。
可航司出的票上写的是：成人票价109元、税费347元、燃油附加费250元，合计九元航空合计收到706元。朱先生问飞猪：“为什么我付了713元，出票只有706元？”
飞猪称，付款时间和出票时间有间隔，时间差会导致价格波动。朱先生不认可——他付款是9月21日23:57，出票是9月22日0:03，中间只差6分钟。“按照我对国际机票的了解，支付时间距离起飞不足26小时，就算价格有波动，也只会往上涨，不应该往下降。”
朱先生还引用了民航局的规定：所有服务费、手续费由航空公司向代理商支付，不由旅客支付；客票要一致，付多少钱，航司就出多少钱，代理商无权改价。他认为这是“花高价出低价票”，7元差价属于非法。
飞猪方面退了7元差价，又额外申请了100元体验补偿。朱先生不接受。他要求飞猪道歉，并按付款金额三倍赔偿，算下来2100多元。
记者致电飞猪客服，对方称7元差价的具体明细暂时查不到，会转交专员核实。后来飞猪专员告诉记者，出票价格和旅客支付价格可能存在7元差价，“没有什么问题”，但具体怎么来的，“我这边也没有办法给你解释”，会向上反馈。
记者查询发现，根据国际航空运输价格管理规定，平台收取的费用应当和票单一致；如果差价没有明确提示、未在销售时明码标价，则可能涉嫌违规。
朱先生愿意再等一等飞猪的反馈，不排除通过法律途径维权。记者也提醒：通过第三方平台购票，付款前看清费用明细，购票后主动索要航司官方出票单，比对实付金额和出票金额。
来源：ZMG-小强热线 B48
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