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袋鼠去潮玩圈交朋友,美团外卖惊喜口袋换了一种联名方式

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● 作者 | 李东阳 来源 | 首席营销官

“胆子肥嘟嘟的,我已经下单了。”

9月上旬,这句玩笑出现在美团外卖与TNT SPACE的联名讨论里。午饭的汉堡、下午的奶茶、晚饭的套餐,外卖袋里多了一个小盒子。有人一抽即中,举着周边拍照;有人抽到重复款,转头发帖找人交换。

9月4日至13日,近20万份联名盲盒售罄,站内外曝光近10亿。

联名并不稀奇,稀奇的是,这次被网友反复提起的,还有那只“胆子肥嘟嘟”的袋鼠。


跳出联名“背景板”困局这一次,平台亲自下场

2026年上半年,一组公开统计覆盖的17个主流咖啡茶饮品牌已推出86次IP联名,平均每天约有1.5场活动同步进行。活动挤在一起,留给每一场的注意力却很有限。

熟悉的IP在不同品牌间轮番登场,杯子换了,脸还是那张脸。用户的反应,也容易从“冲了”变成“又来了”。品牌买下授权、铺好物料,未必能换来一句主动讨论。等到活动结束,用户认得周边上的角色,却未必记得从谁那里拿到。

只把IP贴上去、让平台退到角落里的做法,越来越难留下记忆。

美团外卖这次换了个站位。TNT SPACE旗下DORA、Zoraa、Rayan三个角色首次一起进入外卖场景,美团外卖也让自家IP袋鼠团团亲自下场,“闯入”潮玩圈。

团团本来就有梗。“你的胆子真是肥嘟嘟的”正在网上流行,这次它反戴棒球帽、穿上紫色卫衣,和TNT角色站到一起。送外卖的袋鼠突然有了潮玩搭子,网友自然有话接:“袋鼠怎么在哪个圈都胆子肥嘟嘟的hhhh”。


人偶短片又把这段关系往前推了一步。团团带着Zoraa体验送外卖,DORA和Rayan沿路打call。潮玩角色走进了团团的送餐日常,这群新朋友有了更多互动。

从“胆子肥嘟嘟”到“你的单子真是肥嘟嘟的”,网友改一个字,就把玩梗和下单连了起来。在《首席营销官》看来,平台的存在感恰恰来自这里:团团有自己的动作、性格和朋友,用户可以拿它开玩笑。美团外卖因此进入了评论内容,无须每次都靠logo提醒。


为什么是潮玩

为什么是美团外卖?

潮玩的吸引力,常常先于角色介绍。正如一位用户说的:“就算抽到不熟悉的款式也很有意思,解锁了新的可爱形象。”先被一张脸吸引,再认识它是谁,路人也能入场。

TNT SPACE正处在上升期,熟悉角色的粉丝带着期待而来,新朋友也可以凭颜值入坑。DORA是有主张的“大表姐”,Zoraa软糯呆萌,Rayan天生玩家,三种性格各有吸引力。9月学生返校,年轻白领也想给忙碌的工作添点新鲜感。书包上添个挂件,工位上摆件小东西,联名正好有了去处。

美团外卖则把这份兴趣放进了每天都会发生的点餐里。用户刷到喜欢的款式,不用另排一趟出门计划;点一份指定套餐,餐和盲盒一起送来,开外卖袋就能接着开箱。

这次活动集合了煲珠公、茶百道、茉莉奶白、奈雪的茶、树夏、赛百味、Tims天好咖啡、塔斯汀、永和大王9个品牌,覆盖近2万家门店。9月4日起,下单指定套餐即送联名盲盒;9月7日起,下单九大品牌套餐,单笔实付满30元,还可参与抽奖。


一场联名由此有了午餐、下午茶、晚餐多个入口。有人为了角色,第一次点某家店;有人照常买奶茶,顺手认识一个新角色。单个商家的顾客之外,平台把不同品类、不同用餐习惯的人聚到了一起。

街头也有这次联名。穿着联名服的骑手出现在北京、上海、广州、深圳、杭州,被偶遇、被拍下,相关抖音话题播放近3000万。骑手宣传片还把镜头转向了他们:收到联名骑手服和潮玩礼物的,是一直替别人送惊喜的人。用户在路上就能遇见这场联名,骑手也有了属于自己的一份礼物。


曝光之后

用户为什么还愿意说?

营销学者乔纳·伯杰在阐述“社交货币”时有一个判断:人们愿意分享一样东西,往往是因为分享它能让自己显得更有趣、更懂行。

而联名常见的问题在于,广告铺出去了,讨论却没跟上。曝光可以买,用户肯不肯主动发帖、接话,还要看周边本身是否值得分享。

这次周边把盲盒、实用功能和多角色放在一起:拆盒有悬念,卡包挂饰二合一、夹子冰箱贴二合一又有日常用处。挂上书包、夹在工位、吸在冰箱门上,都能成为一张新照片。


做工方面,晒单里的挂绳、印花、边角都拍得很近,有用户直接评价“卡套质量蛮好的”。站外针对品控的差评也极少。随餐送来的小物件经得起细看,用户晒起来才放心。


用户发帖的理由,比品牌安排的卖点更具体。有人晒“五发五不同”,快乐在于没有一款重复;一张照片里,角色、包装和商家名称同时出现。小红书上的种草,就藏在这样的开箱结果里。


没抽中的人,也有另一套玩法。一条帖子把重复款拍出来,写清想换什么,换成后又在标题补上“都已换”。围绕同一套周边,陌生人有了联系彼此的理由。想继续抽的人,这家没中,下一顿换个品牌试;认准某款的,也会再次点同样的套餐。集款的念头,进入了下一餐的选择。


从小红书的晒单、求换,到微博围绕盲盒、礼物和情绪价值的讨论,再到评论区不断翻新的团团梗,活动积累了7万余条自发内容,两次登上微博热搜。品牌没有通过媒介硬投购买这些用户讨论。有人想秀一把手气,有人想换到心仪的款式,有人只想接一句梗,各自的小心思,让同一场联名不断有新话可聊。

二手平台上,随餐盲盒最高挂价69元,还有不少人标记“想要”。从免费领一个到主动求换、求购,周边开始有了餐食之外的吸引力。活动期间,合作商家品牌词搜索量同比提升超过100%,热度也延伸到了找店、选餐这一步。

讨论里,“外卖”“美团”“tnt潮玩”“盲盒”“口袋”一起成为高频词。用户讲清了喜欢哪个角色,也讲清了从哪里得到它。“一看就是美团联名”,这句留言回答了开头的问题:IP被记住时,平台也留了下来。


换一个圈子

接着把惊喜送到家

把几次合作连起来看,“惊喜口袋”已经有了一条清楚的圈层营销主线。

此前,万圣节的“内心小孩”回应节日里的情绪需求;“上新了故宫”、西安博物院连接国风文化爱好者;非人哉、《崩坏:星穹铁道》走进动漫与游戏圈层;这次,团团又有了潮玩朋友。

这些合作没有押在一个IP身上,也不局限于一家餐饮品牌。每次先找到一群人共同喜欢的东西,再决定怎样把它送进生活。国风爱好者在意文化细节,潮玩粉丝关心角色、款式和收藏乐趣;说什么、做什么周边,需要跟着圈层变。

平台把IP创意、多个品牌的套餐和即时配送组织在同一场活动里,让这套做法有了持续运转的基础。合作对象可以更换,从被角色吸引,到点餐、收餐、拆袋,再到晒单、求换,用户参与的路径却能延续。商家借此接触新的年轻顾客,用户也在一次次参与中记住了“惊喜口袋”。

单次联名的热度难以预判,选准圈层、做好周边、让多品牌承接下单,却是可以持续复用的做法。“惊喜口袋”的体系,就落在这些环节里。用户为不同的热爱而来,最后都在一顿平常的外卖里完成开箱。餐袋打开前多了一点期待,吃饭也就多了一个小小的仪式。


结 语

回头看,美团外卖在这场联名里的位置很清楚。团团去交朋友,商家把盲盒装进餐袋,用户把抽中的款式晒出来,美团外卖就出现在这些具体动作里。

等到下次有人问起包上的挂件,这顿早已吃完的外卖,还能再被说起一回。

*编排 | 四夕 审核 | free

全文完。更多资讯,尽在【首席营销官】↓↓↓


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