上海
一份热饭，一句问候，日复一日，淘宝闪购助老餐骑士和老人之间攒下了家人般的默契。这些骑士长期固定为附近的社区老人送餐，谁爱吃软一点的饭、谁耳背要大声一点打招呼、谁腿脚不便要在门口多等一会儿，他们都记在心里，不少老人也早已把骑士当成了“老熟人”。
重阳节将至，这份熟悉又多了一层节日的温度。淘宝闪购响应民政部门号召，联合中国老龄事业发展基金会和乐扬公益在北京、上海、杭州等地发起“幸福敲门”重阳探访。
节日期间，助老餐骑士会更加放慢送餐的脚步，除了送去当天的热饭与节日礼品，还会主动陪老人聊聊天，带去节日的问候。参与探访的骑士也会收到平台定制的答谢保温杯。
在上海普陀区，淘宝闪购骑士每天会为1200名老人固定送餐上门，覆盖所有10个街道。不少高龄老人行动不便，对于送餐上门服务非常依赖。服务老人2年多的李新贺表示，很多腿脚不便的老人已经信任到每天给他留着门，他甚至会直接把餐送到老人床边。
另一位骑士赵玉洲不久前在为真光新村第七小区的一位老人送餐时，闻到浓烈的煤气味，还好老人给他留着门，他立即进屋阻止了这场可能出现的严重事故。当时老人摔倒在地无法起身，煤气炉上的水已烧干。
在北京朝阳水碓子社区给老人送餐的骑士濮永禄回忆，春节期间，还有老人执意要塞给他红包——这不是对服务的打赏，而是真正把他当成了自家晚辈，给的压岁钱。
每天给老人集中送餐的这段路程，是骑士们一天中最慢的配送之路。这份“慢”，让骑士与老人在长期送餐中形成了默契。哪天老人没开门、没取餐，骑士往往是第一个发现异常的人。在上海和杭州，都有骑士在送餐中发现老人未及时应门，从而果断采取行动，将发病的老人救下。
这次“幸福敲门”重阳探访，旨在让骑士在配送助老餐的同时，完成一次公益探视，进一步建立骑士与老人之间的信任感。
为了不给骑士添负担，每位骑士最多绑定2位老人的随餐送礼任务，系统优先指派顺路单。礼盒里的重阳心意，除了淘宝闪购准备的定制饭盒、擦手巾外，也有爱心商家的一份力。曼玲粥、三米粥铺等爱心品牌特意为老人准备了适合他们食用的节日礼品。
参与探访的助老餐骑士也会收到重阳礼物
对很多独居老人来说，一天里最热闹的，也许就是骑士敲门的那几分钟，不少老人每天的第一句话，还是对骑士说的“谢谢”，淘宝闪购助老餐项目，就是想把这份“敲门”变成日常。
平台除了在全国10个城市每天为6000名出门不便的老人送餐外，在传统节日也会积极与街道以及公益机构合作，让骑士陪社区老人过节。
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