2026TADC｜圆桌对话：AI的包容性、反歧视、向善

2026年9月18日，第八届科技无障碍发展大会（2026TADC）在北京联合大学特殊教育学院圆满落下帷幕。科技无障碍发展大会是中国信息无障碍领域具有代表性的行业论坛之一，首届大会于2018年在北京举办，至今已成功举办八届，历届大会均得到众多领导的指导与支持，汇集了全球数百家公司代表、高校学者、科研专家、媒体记者、律师、公益人士的共同参与。

2026年正值《中华人民共和国无障碍环境建设法》颁布三周年，在此背景下，本届大会将更加偏向学术活动，侧重实践经验分享，致力于搭建政、产、学、研、法、公益等多方对话的高质量平台。

第八届科技无障碍发展大会由信息无障碍联席会议（原中国信息无障碍产品联盟）、信息无障碍研究会、信息无障碍研究院、联谛信息无障碍、北京设计学会无障碍设计专委会、北京联合大学特殊教育学院、汇丰联合主办；由德国莱茵TUV、阿里巴巴公益基金会、荣耀终端股份有限公司、科大讯飞、深圳市天巡思凯科技有限公司、微软公司及员工、哈尔滨亿时代数码科技开发有限公司、大同企業發展有限公司、深圳市华狮公益基金会作为大会合作单位。

图：第八届科技无障碍发展大会现场

在大会首轮圆桌对话环节中，RWKV联合创始人兼COO、AGI-x社群创始人罗璇先生担任主持人，携同济大学法学院助理教授、上海市人工智能社会治理协同创新中心研究员朱悦先生，腾讯研究院高级研究员陆诗雨女士，淘天集团拍立淘RTC产品运营及市场营销负责人王嫱女士，围绕“AI的包容性、反歧视、向善：让人放心、把人放大”的对话主题展开深度研讨。

图：“AI的包容性、反歧视、向善”圆桌对话现场

嘉宾们立足学术研究、产业实践、产品落地等不同维度，深入剖析了当前AI无障碍建设的机遇与痛点，解读技术迭代与人文包容的共生关系，为行业破解AI歧视、实现普惠向善发展输出了多元落地思路。

图：罗璇

腾讯研究院高级研究员陆诗雨女士从科技向善理念迭代出发，解读新时代AI的价值内核。她表示：“腾讯早在2018年率先提出‘科技向善’的理念，历经多年行业深耕与迭代研究，最终凝练出‘让人放心、把人放大’的新时代AI发展准则。优质的AI技术既要筑牢安全底线，保障用户隐私安全、规避算法风险，让大众安心使用。更要聚焦人文赋能，放大人的创造力、共情力与感知幸福的能力，摒弃人性短板的过度放大。进入全民AI时代，技术的核心价值不再是单纯的算力迭代与功能升级，而是服务于人、赋能于人，这也是腾讯持续深耕AI向善、践行技术普惠的核心初衷。”

同时，陆诗雨女士还指出，当前无障碍AI创新面临“创意多、落地难”的行业困境，大量贴合特殊群体需求的优质公益项目昙花一现，缺少持续的技术赋能与产品打磨。行业需汇聚大厂技术力量与产业资源，为小众无障碍创新项目提供从0到1、从雏形到成熟的全链路支撑，通过资源置换、降低参与门槛的方式，让不善表达的弱势群体深度参与产品共创，补齐AI数据集的多元性短板。只有打破行业资源壁垒、打通供需对接通道，才能让小众无障碍创新真正落地生根，让AI技术真正适配全人群、服务全场景。

图：陆诗雨

淘天集团拍立淘RTC产品运营及市场营销负责人王嫱女士结合电商场景中的AI实践，阐释了AI包容性的普惠价值。她强调：“AI无障碍的核心并非单纯的功能适配，而是打破数字交互壁垒，让更多人能够独立获取信息、作出判断并完成选择。传统数字产品往往要求用户学习界面规则、熟悉专业词汇，这些看似理所当然的交互方式，可能将部分视障用户、低视力用户和老年人挡在门外。随着Agent的发展，自然语言有机会成为人与数字服务之间更普遍的接口，让服务更多地适应人的表达方式，而不是要求人不断迁就界面。”

对话中，王嫱女士结合拍立淘RTC的探索，分享了一位阿婆寻找儿童发光鞋的真实购物场景：用户不必说出品牌或标准品名，只需用生活化的语言描述“给小孙女穿的，走起来会发光”，系统便能帮助呈现相似商品，再由用户自己比较和选择。她表示：“阿里巴巴始终践行AI for Good（AI向善）理念，技术进步的核心衡量标准，从来不是AI技术本身有多强大，而是普通大众、弱势群体能从技术发展中获得多少便利与赋能。”她还指出，无障碍并非特定群体的专属需求，而是人人都有可能面临的阶段性处境。行业需跳出小众适配思维，在提升技术效率的同时守住人的判断权与选择权，让技术退后一步，让人重新站到决定的中心。

图：王嫱

同济大学法学院朱悦先生从法理研究与产业溯源角度，剖析了无障碍需求与AI技术迭代的双向赋能关系。他指出：“AI技术正在全方位突破人类知识边界，赋能数学、人文、社科等多领域研究，极大放大了人类的科研创新能力，但技术普惠的背后，个体差异化处境带来的AI适配鸿沟愈发凸显，成为行业亟待解决的核心问题。”

朱悦先生表示，AI放大人类综合能力的行业趋势已然清晰，未来行业发展的核心重点，是让AI实现“全员赋能、人人放大”。无障碍建设与AI发展相辅相成、双向赋能，无障碍过往促进了AI技术的优化迭代，未来更需要依托成熟的AI技术，补齐个体适配短板，消解数字与技术偏见。当前我国人工智能综合性立法、道路交通修法等相关工作持续推进，行业需在法律框架下，充分考量特殊群体权益，完善AI产品责任界定、风险防控、权益保障机制，以制度约束倒逼技术向善，让AI技术在合规、公平、包容的框架下持续赋能个体发展。

图：朱悦

本次圆桌对话汇聚学界理论、产业实践与合规思考，精准聚焦算法偏见规避、多元用户适配、技术伦理构建等行业热点，解锁AI无障碍发展的全新路径。未来，相信在政策引领、产业共创、学术赋能的多重驱动之下，行业将持续深化技术与人文的深度融合，弥合数字鸿沟、实现全民普惠的核心载体，推动我国科技无障碍事业从合规落地迈向高质量、高包容、高普惠的全新发展阶段。