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向老人做反诈宣传,还找回一名走失老人,社区民警谢永松的重阳节很忙碌

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来源:滚动播报

(来源:上观新闻)



10月17日这天一早,正在派出所值班的长海路派出所社区民警谢永松突然接到市民求助:“谢警官,我老妈一只眼睛看不见,还听不见,她走丢了!”安抚求助人并布置同事通过街面公共录像进行寻找后,谢永松又赶到国华广场的“平安杨浦警暖重阳”宣传活动现场,向途经的中老年市民开展反诈宣传。反诈宣传即将结束时,谢永松的手机响了,同事传来好消息:“老人找到了,在133世界广场消防通道里迷路了!”

这是一个普通的周六上午,对于社区民警来说,和平常的每一个上午一样忙碌而又平凡,但对社区居民来说,正是这些平凡构成了平安社区的每一天。

他保存着独居老人家的三把钥匙

2014年,谢永松从部队转业,把航空兵“毫厘不差”的精细作风带到了岗位上。从警第四年,他便获评全市十佳巡逻民警;2020年转岗社区后,他成为7个小区、5000多位居民的“大管家”。

17日这天路过宣传摊位的社区居民周阿姨是谢永松的老熟人,她说:“我经常麻烦谢警官的,他特别负责!”原来,周阿姨楼上住着一名患有精神疾病的居民,有时发出的噪声等会影响周阿姨生活,谢永松知道后告诉周阿姨:“有事不用打110,直接打我电话更快!”好几次,周阿姨都在晚上拨通了谢永松的电话,最晚的一次已经是半夜12时以后了,果然,即使谢永松自己不能第一时间赶到,也会让同事马上过来处理。而且,经过沟通协调,谢永松做通了这名居民及其母亲的思想工作,将他送进了护理院,不仅提高了社区的安全系数,更有利于患有多种疾病的他及时治疗。

将他送进护理院后,谢永松知道他85岁的老母亲独自在家,很不放心,每周至少上门两次,每次至少陪她聊20分钟,知道她记忆力衰退,曾有两次因忘记关煤气灶而烧焦灶具,专门采购了煤气灶定时器,又给她准备了一只智能音箱,让她一句话就能定好闹钟。有几次,老人出门后因为忘带钥匙回不了家,谢永松帮忙找来锁匠开锁,又想着“老人家每次忘带钥匙都要花一两百元开锁,这不是长久之计”,便主动说:“阿姨,您要放心的话,可以放一把钥匙在我这里,有事就找我!”老人家一点没犹豫,当即拿出钥匙交给谢永松,说:“钥匙给你,我放心!”

谢永松还曾经保管着独居老人家的两把钥匙。一把小小的钥匙,就是沉甸甸的信任和托付。

社区工作归根到底靠“刷脸”

谢永松做了几年社区民警,有一个深深的感受:“社区民警干得好不好,主要靠的就是和居民感情深不深。”他说,好多次开展调解的时候,当事人最后都会说一句:“谢警官,我是看你面子哦。”谢永松知道,其实,这个“卖面子”归根到底就是因为社区民警深入居民,和大家走得近,公正、热情、到位的工作获得了居民的认可,所以,才能在工作中“刷脸式调解”“刷脸式动员”,甚至在反诈止损的紧急关头发挥大作用。


在这次重阳节宣传活动现场,就有一个谢永松的“社区工作搭档”也来到了现场——她,就是附近理发店的员工王师傅。在一次求助中与谢永松相识后,她主动加入他在三年前牵头成立的“警贴心”服务队,这次又主动来帮老人义务理发。

“警贴心”服务队的成员都是谢永松的老熟人,在工作中逐渐相熟后,他把这个“熟人圈”发展成了“治理圈”,带动居民、商铺员工、外卖骑手等加入进来,各展所长,有人义务理发,有人参与巡逻,有人提供医疗咨询……社区治理从来不是民警的“独角戏”,而是警民携手的“大合唱”,从爱心帮扶到矛盾调解,从一个人奔走到一群人同行,谢永松用真心把邻里的心紧紧聚在了一起。

原标题:《向老人做反诈宣传,还找回一名走失老人,社区民警谢永松的重阳节很忙碌》

栏目编辑:顾莹颖

来源:作者:新民晚报 孙云 通讯员 钟恒瑞

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