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一瓶 1.9 元汽水击碎温情,恶意投诉消耗公共资源,谁还敢释放善意?

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老患者给医院药房工作人员送了一瓶价值1.9元的汽水,转身后随手就是一个电话,投诉到12345,举报工作人员收礼。

这不是段子,而是发生在广东佛山的真事。看到这个信息之后,说实话,心中五味杂陈,甚至有一丝丝的悲哀。如果人与人之间的关系到了如此地步,是一种非常让人失望的感觉。



怎么说呢,如果非要抠这种做法的对错,那么从冰冷的规则来讲,工作人员确实不该收,应该不拿群众一针一线。但是,从常理的角度来讲,1.9元的汽水,怎么能和受贿联系到一起呢?如果你送给人家190元,哪怕是19元的东西,说收礼还勉强过得去。但是1.9元的东西,真的不能再牵强了。

而且还有一个前提,这位患者是一名老病号了,经常到医院药房,和工作人员已经比较熟悉了,所以人家也没设防。说实话,人家能要你那1.9元的汽水,是对你的信任和友好,如果你是陌生人,人家肯定不会要的,谁差那瓶汽水呢?

说句难听的话,人家能要你的汽水,也是看得起你的,是拿你当熟人。

人性是经不住考验的,越是微小的事情,有时带来的破坏力更大。本来,这是一个带有温情的事情,但经患者一个电话,却让人与人之间的交往,充满了设防和算计。这种边际的效应传播力很广,经此一事,我们日常生活中有些曾经的小温暖,可能就会越来越少。

比如,当你在公交车上忘了带零钱时,司机师傅不愿意帮你掏,当你在医院看病时,还差个几块钱,医护人员也会公事公办。送人玫瑰,手有余香。没有香,只有臭,谁还愿意再送?

从工作的角度来看,你这一个投诉电话,不知道浪费多少公共资源,上面接线人员要登记,要派到相关部门,然后再逐件核实调查,再然后拿出处理意见,你这一瓶1.9元的汽水,不知道有多少人跟着忙活。

因为这几年连续不停的投诉,而且在这个投诉过程中还有一些刻意夸大成分,所以对医生和当事医院造成了很大的困扰,尤其对那位医生,严重影响其工作和声誉。

现在,这位医生终于忍无可忍,据最新消息称,他已经报警处理,原因就是对方给自己的个人名誉造成了不良影响。



了解详情才知道,这1.9元的汽水背后,原来还有如此复杂的成因。

事情始于2021年,有两条线。

一条是2021年,患者在医院就医时和一名医务人员发生矛盾,然后就开始不停地投诉,一直持续到今年,其间从未停止。

另一条就是这瓶1.9元的汽水。时间是2022年,当事医生梁某某在搬运物品时,对方主动从包内拿出饮料相赠,梁某某当场拒绝,但因为正在忙着搬物品,所以推脱之下就收下了,他也没当回事。

收者无意,送者有心。该患者紧接着就以“受贿”之名,连同之前的问题一并给投诉了,而且是反复不停地投诉,2023年医院已经做出过答复,但对方依然追着不放,一直追到今年。

实际上,是否构成“受贿”,是有要素条件的,一是数额有要求,二是体现交易性质。

但这个事件当中,两个标准都不符合,1.9元的汽水说受贿牵强,而且当时已经明确表示赠予。在这之后,医生收了汽水之后,也没有利用职务之便帮患者做任何事情,所以就不存在交易。

关键是,梳理整个过程你会发现,患者的动机,明显有刻意制造场景的居心。

这几年,该患者反复投诉,滥用政务渠道的恶意投诉。在民事上,他捏造不实信息诋毁了医生的名誉,如果再严格来讲的话,他这种行为还涉嫌诬告和陷害,那么就不仅仅是民事范围了。

在这件事上,我支持医生通过法律渠道,维护自己的正当权益。

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