你的客服机器人还在假装真人吗?欧盟AI法案第50条已经生效,任何与欧盟用户交互的产品,都必须主动交代"我是AI"。这不是建议,是义务。
自2026年8月2日起,第50条适用于所有与欧盟用户产生交互的产品。规则很直接:聊天机器人必须在首次交互之前或之中披露自己是AI;AI生成的文字、图像、音频和视频必须带有机器可读的标记;深度伪造内容需要可见的披露标签。
如果你的系统在8月2日之前就已经在市场上,标记义务的宽限期到2026年12月2日结束。罚款上限是全球营业额的3%。
谁在范围内
范围比很多人想的宽。上线聊天功能的SaaS创始人、做AI内容工具的、做引导机器人的、做客服代理的——只要欧盟用户可能与之交互,都在射程内。
"我们没有欧盟办公室"不构成豁免。法案跟着用户走,不跟你的总部走。这句话值得重复一遍:跟着用户走,不跟总部走。
实操清单
把每一个与用户交互的AI功能都列出来:聊天、内容生成、语音、虚拟形象。这是第一步,也是最容易被跳过的一步——很多团队自己都说不清产品里到底有几个AI触点。
然后在正确的位置加上披露文案。聊天机器人在首次交互时披露,深度伪造内容加可见标签。位置错了等于没做。
生成内容要做机器可读的标记,元数据或水印都算。技术标准目前仍在最终确定中,所以现阶段要做的不是等标准落地,而是把过渡方案记录下来。
最后,保留"在哪里披露了什么"的记录。监管方要的是证据,不是意图。这句话的分量,做过合规的人应该都懂。
有人把这套要求整理成了29美元的模板包,包含义务映射表、可改写的披露措辞、标记检查清单。页面上还有一个免费的义务检查器,可以先看看自己处在什么位置。需要说明的是,这是模板,不是法律意见。
12月2日这个日期,对8月2日前已上架的系统来说,是标记义务宽限期的终点。对还没动手的团队来说,剩下的时间不多了。
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