英伟达公关团队进行重组后，其公众形象爆红

文 | Tech商业

黄仁勋常把“光速”挂在嘴边。他要求公司在一切事务上以最快速度运转，包括对外沟通。

但公关团队不是GPU，不能靠增加带宽来提升吞吐量。

据Business Insider报道，随着英伟达成为AI热潮的领军企业，其传播部门自2025年以来经历了重组。约15名传播领域员工离职，多个团队被纳入新领导层麾下。重组后的传播组织目前全球约有70至80名员工，自Mylene Mangalindan于2023年出任企业传播副总裁以来，规模已扩大一倍多。

消息本身不算大。但放在英伟达从一家芯片公司跃升为AI时代核心基础设施提供商的背景下，这件事值得细看。

一个被“注入新鲜血液”的团队

英伟达以员工留存率高著称。其最新发布的可持续发展报告显示，2026财年全公司员工流动率为3.7%，高于上一财年的2.5%，但远低于科技行业21.9%的平均水平。截至2026财年末，英伟达全球员工约42000人，约半数员工身家过亿。这家公司的“金手铐”足够结实。

但传播团队是个例外。

2024年底，英伟达对传播组织进行了重组。据两名前员工透露，此次重组将企业公共关系部门与Mangalindan原本领导的企业传播团队合并，均置于她的领导之下。企业传播聚焦英伟达的声誉与主要媒体渠道，企业公关则负责产品和行业信息传递，包括其数据中心业务。一位前员工表示，此次整合反映了英伟达数据中心业务日益增长的重要性——该业务销售为AI提供动力的芯片和系统，已成为公司最大的收入来源。分析师关系、社交媒体和网红营销也在今年划归Mangalindan管辖。

Mangalindan接替的是于2024年退休的长期传播主管Bob Sherbin。她此前曾在咨询公司Brunswick Group工作。一位前员工表示，她被招来是为了“注入新鲜血液”并“升级团队”，以符合英伟达日益提升的形象。

升级的一个标志性动作是招聘Anna Soellner。Soellner在Reddit担任传播副总裁超过八年，帮助Reddit完成了2024年的IPO，此前还在美国电影协会、美国进步中心和美国财政部担任过高级职务。2026年6月，她加入英伟达，担任企业传播负责人，直接向Mangalindan汇报。她在LinkedIn上写道，很荣幸能讲述“世界上最具影响力的公司之一”的故事。

大约四个月后，她离开了。英伟达没有回应Business Insider的置评请求。

工作量与组织结构的张力

三位前员工表示，英伟达的传播团队长期以来人员配置相对精简，尽管工作量随着公司公众形象不断提升而增加，员工仍需兼顾多重职责。这些员工称，他们工作时间很长，很难请假，并且面临快速回复电子邮件和Slack消息的压力。

一位与英伟达关系密切的人士表示，公司精简的人员配置使员工能够快速行动，但也意味着需要长时间工作。该人士称，Mangalindan鼓励员工休假，但团队规模较小，安排休假时间较为困难，尤其是在夏季。

英伟达的传播团队规模约70至80人，这个数字放在同类公司中并不算大。作为对比，Anthropic在过去几年将传播团队扩大到约80人，并仍在以高达40万美元的年薪招聘产品传播负责人。OpenAI和Perplexity也在以六位数年薪招聘传播岗位。科技公司对传播人才的争夺，已经从AI研究员蔓延到了“能把AI故事讲清楚的人”。

而英伟达面对的工作量，比Anthropic和OpenAI更大。它同时扮演着三个角色：芯片供应商、AI基础设施平台、以及全球市值最高的公司之一。每一个角色都对应着一整套复杂的对外沟通需求——产品发布、技术路线图、客户案例、财报沟通、地缘政治应对、开发者生态运营。

叙事需求在指数级增长

英伟达传播团队的工作量增长，根源在于公司业务结构的变化。

2026财年第二季度，英伟达总营收962.21亿美元，其中数据中心收入890亿美元，占总营收92.5%。这个数字在2024财年同期还不到一半。数据中心业务已经成为英伟达几乎全部的收入来源，而它的客户、竞争对手和监管环境，都比消费级GPU时代复杂得多。

在中国市场，英伟达的叙事面临特殊挑战。IDC数据显示，2026年上半年，英伟达在中国数据中心AI芯片市场的份额降至34%，华为以28%紧随其后，两者差距缩小至6个百分点。英伟达在中国市场的AI加速器出货量为67.8万颗，同比下降44%。黄仁勋在2026年度股东大会上透露，来自中国的营收占比已降至约9%，而2022财年这一比例为26.4%。

英伟达CFO科莱特·克雷斯在2026财年第一季度财报电话会上披露，当季没有向中国大陆发货任何数据中心Hopper架构产品，而禁令生效前这部分业务营收达46亿美元。公司计提了45亿美元库存减值与订单取消损失，并预计第二季度因H20限售产生80亿美元收入损失。

这些数字需要被解释、被传达、被管理预期。而解释的对象不仅是投资者，还包括客户、供应商、政策制定者和公众。当一个公司的营收高度集中在单一业务线、且这条业务线受到出口管制和地缘政治影响时，传播团队的职能就从“讲好故事”扩展到了“管理叙事风险”。

传播团队在英伟达的位置

英伟达的传播组织在2024年底的重组，将企业公关和企业传播合并到Mangalindan之下，这个动作本身反映了公司对传播职能定位的调整。

在传统的科技公司架构中，企业传播通常负责CEO形象、公司声誉和危机公关，而产品公关负责具体的产品发布和技术营销。两者分开运作，各自向不同的高管汇报。但英伟达将两者合并，并放在一个直接向CEO汇报的领导者之下，意味着公司希望对外传播有一个统一的叙事口径。

这个选择有其逻辑。英伟达的核心产品——GPU和AI系统——本身就是公司声誉的一部分。客户购买英伟达的产品，不仅因为性能，也因为“英伟达”这三个字代表的技术领先性和生态可靠性。产品传播和声誉传播在英伟达这里，是同一件事的两个侧面。

但统一叙事口径也意味着更高的协调成本和更大的工作压力。当产品发布节奏以季度为单位、客户案例遍布全球、监管环境持续变化时，一个70至80人的团队要同时管理所有这些信息流，人员配置的紧张是结构性的。

离职率数字背后的信号

英伟达全公司3.7%的离职率，放在任何行业都是极低的数字。约半数员工身家过亿，公司允许员工以15%的市场折扣用工资购买股票，这项福利造就了一批千万富翁。

但传播团队的离职情况与公司整体数据形成了反差。15名传播员工在不到两年内离职，包括一位入职仅四个月的传播负责人。这个数字放在70至80人的团队基数上，比例并不低。

这不是英伟达独有的问题。当一家公司从行业参与者变成行业定义者时，对外沟通的复杂度会以非线性方式增长。每一个新的产品线、每一个新的市场、每一个新的监管挑战，都对应着一套新的叙事需求。而传播团队的扩张速度，往往跟不上公司业务复杂度的增长。

一位前员工说，Mangalindan鼓励员工休假，但团队规模小，安排休假困难。这句话描述的不只是一个管理细节，而是一个组织在快速膨胀期的典型症状：资源在增长，但需求的增长更快。

当“光速”成为一种压力

黄仁勋以强调“光速”运营和持续问责的文化而闻名。这种文化在工程和产品开发上创造了惊人的效率——英伟达从Hopper到Blackwell到Vera Rubin的芯片迭代节奏，在半导体行业几乎没有先例。

但传播工作和芯片研发有不同的节奏。芯片的迭代周期可以用季度来衡量，而叙事的建立和信任的积累需要更长的时间。当“光速”文化被应用到传播团队时，员工面临的不仅是工作量的问题，还有节奏错位的问题。快速回复邮件和Slack消息是“光速”的体现，但理解一个复杂的监管环境、建立与关键记者的长期信任关系、在危机中做出准确的判断，这些工作无法被加速。

英伟达的传播团队正在经历一场结构性的转型：从一个服务于芯片公司的精简团队，变成一个服务于AI基础设施平台的复杂组织。这个转型过程中的人员流动和组织调整，是一家公司从“技术领先者”走向“公共平台”时不可避免的阵痛。

黄仁勋说AI毁灭世界的概率为零。但他可能没有说过，管理AI时代的公众叙事，难度有多高。