安徽
为持续提升基层矛盾纠纷化解质效，杜绝矛盾反弹复发，切实打通基层治理“最后一公里”，灵璧县司法局创新工作举措，以排查到位、回访到位、疏导到位、巩固到位“四个到位”工作法，构建全链条闭环调解体系，扎实做好矛盾纠纷化解后续工作。
坚持排查到位，底数摸清无盲区。聚焦群众反映集中的重点领域，紧盯土地权属、邻里琐事、婚姻家庭等高频民生纠纷，对已办结调解案件全面梳理台账，细化分类、逐案建档，精准掌握辖区矛盾纠纷底数、化解情况和潜在风险，实现隐患排查全覆盖、无遗漏。
坚持回访到位，民情掌握零距离。改变“一调了之”的工作模式，采取电话回访、入户走访相结合的方式，对调解案件当事人逐一回访。详细核查调解协议履行情况，耐心倾听群众心声，全面了解双方相处现状、真实诉求及满意度反馈，切实掌握矛盾化解真实成效。
坚持疏导到位，隐患化解在萌芽。针对回访中发现的苗头性、倾向性问题和细微矛盾隐患，工作人员现场开展法治答疑、政策解读和心理情绪疏导，及时化解群众心结、消除隔阂，有效防范矛盾激化、问题反弹，将风险隐患就地清零。
坚持巩固到位，治理提质长效化。通过常态化回访跟进、动态化风险管控，持续巩固调解工作成果，不断规范人民调解工作流程，提升基层矛盾治理精细化水平。
今年以来，灵璧县司法局累计化解婚姻家庭纠纷1241起、邻里纠纷2635起、土地承包纠纷252起、房屋宅基地纠纷655起。下一步，灵璧县司法局将持续深化“四个到位”工作机制，以闭环管理为抓手做实做细民生纠纷化解，用心用情解决群众急难愁盼，全力守护辖区和谐稳定大局。
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