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调查 | 网红餐厅黄牛号仍猖獗:5元收闲置号,50元转手卖

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  位于朝阳区合生汇商场B1层的网红餐厅烤匠,开业初期,这家店的号源曾被黄牛最高炒到300元,去年警方对黄牛倒号行为开展打击行动,多名倒号黄牛被处以行政拘留处罚。但记者近日走访合生汇商场,在烤匠门店周边仍然发现多名黄牛的踪迹。这些人大多彼此熟识,通过回收客人闲置号、囤积手机号取号、雇佣跑腿代排等方式囤积号源,再倒卖出售。

倒号

等位号5元回收50元卖出

  工作日晚上6时许,朝阳区合生汇商场B1层烤匠餐厅候餐区已座无虚席。记者现场取号显示,小桌已排有94桌。工作人员告诉记者,运气好的话,也许两个小时之内可以排到。

  距离该餐厅不远,拐过一个弯儿有一家键盘专卖店,记者远远看见,一名戴着眼镜、身材苗条的女性,正在进行倒号交易。她将一张纸质号交给一对年轻男女,同时提供了手机号码供餐厅核验,对方随即走向烤匠门店。

  “买号多少钱?”待二人离开,记者上前搭讪,被告知烤匠的号源为50元——随着品牌门店不断扩张,如今这家店黄牛号行情已有所回落。“我这有一张,前面还有17桌,你要吗?”对方见记者有兴趣,兜售起手中的黄牛号。

  “回收号吗?”攀谈间,一名年轻女子路过,发现有黄牛后停下脚步。女子表示,自己刚从餐厅出来,手里还有一张多余的号。黄牛看了眼纸质号,出价5元,对方不满价格转身离开,没走多远又折返回来,同意了交易。在记者的眼皮底下,黄牛通过微信转账低价回收了食客手里的闲置号,并索要了其取号用的手机号码。从询价、交易到留下手机号,二人的操作一气呵成,年轻食客显然对此也颇为熟稔。

  闲聊中,这名黄牛透露,她就住附近,基本上每天都在。问及号源价格,她表示,同一家餐厅也要视情况,如果当天号源少,就会贵一点。更火的牛new寿喜烧,黄牛号要卖到100多元,记者嫌贵,她说:“降了不少了,最早的时候卖到过300元。”记者问她是否还有当天牛new合生汇店的号,她操作了一会儿手机,随后告知“没号了”。她表示,包括王府井、朝阳大悦城在内的北京多个商圈,如需黄牛号都可以找她,“都有朋友在,烤匠随时能有号,牛new得提前说。”

现场

跨城食客购号用餐险些踩坑

  很快,又有两名年轻女子与这名黄牛联系后,匆匆来到键盘店门口,取走了一张纸质号。黄牛提供手机号并告知对方,这张“刚刚过号”,“你到吧台,让他们给顺延一下,可以顺延三桌。”

  两名女子拿着纸质号前往烤匠门店,但很快便折返回来:“手机号对不上啊。”“咋对不上呢?”她接过纸质号,随口支招:“你这么的,你就说朋友给找的跑腿,跑腿可能报成他自己的手机号了,让他们给你安排一个座位。”两名女子又去餐厅交涉,无功而返后,语气已有些不悦。

  黄牛见状赶紧查看手机微信聊天记录,记者看见,一些聊天记录中夹杂着纸质号的照片和手机号,应该是同行之间共享的信息。很快她便发现是自己弄错了号码,更换手机号后,两名女子成功顺延了三桌。

  等位期间,记者与两名女子聊天得知,她们下班后专程从天津乘高铁来京,就为了吃顿烤鱼。“吃完还要再回去,如果今天不给我这个号,我真的要疯了。”拿号女子表示,她在闲鱼上花了50元购买黄牛号,并按要求留下了手机号,“是另外一个人给我打的电话,我不知道这中间到底有多少个人。”

  女子称,给她打电话的是名男子,原本约在了西单大悦城的烤匠门店,时间定了,钱也付了,下高铁时对方却跟她说“没号了”,“我就很生气,然后他又跟我说合生汇店有号,大约8点钟,我就过来了。他们应该是在各种门店排了很多号。”如果进不去怎么办?该女子回应,“我在闲鱼上订的,进不去的话他们肯定要退钱,但是像我这种专门过来吃的就比较麻烦。”

暗访

一个商圈多人从事倒号活动

  记者连续暗访发现,有多名黄牛在合生汇商场里从事倒号活动,这些人会有交集,且彼此熟识。

  10月5日11时许,记者再次来到合生汇烤匠门店,候餐区依旧门庭若市。这回,在发现过黄牛的键盘店附近,记者注意到一名身穿黑衣、约莫三四十岁的男子,靠在一处拍照机器旁,低头操作手机。没过多久,这名男子便与两名年轻人在键盘店门口碰头,交谈过后,男子将一张纸质号交予二人。

  记者蹲点期间,发现该黑衣男子先后与几名同行有过接触,以年长者居多,其中一位正是记者此前攀谈过的女性——只见她来到键盘店门口,将一沓纸质号递到黑衣男子手中,简单交谈了几句便离开了。

  该男子并未一直待在原地,期间变换了位置。12时许,记者在烤匠隔壁一家餐厅的角落,又见到了黑衣男子,他靠墙站立,不久便有一对年轻男女径直走向他,从其手中接过一张纸质号后,来到烤匠门店等待叫号。

  烤匠周围都是餐饮店,彼此熟识的倒号人员分散在这些店铺周边,只要客人有需要,他们也会倒卖其他餐厅的号源。

  记者微信联系此前攀谈过的倒号人员,询问当日号源的价格。她告知,烤匠的号仍为50元,牛new则要150元。实际上,记者当日走访,牛new合生汇店10点半放号,10点40分第一拨客人并未排满,一个小时后该店线上还可取号,小桌排了38桌,不靠黄牛,吃上饭也不算难。

难点

代取、倒号成黄牛牟利手段

  为了抑制黄牛,餐厅也想了很多办法。在烤匠合生汇店、王府井apm店等多家门店前,立有的“排队须知”均载明,为遏制黄牛,线下取号时,需核验手机号当日取号次数,每个手机号每天限取1次号。

  但是他们依然有空子可钻——除了回收顾客手中的多余号源,他们还积攒了大量手机号码。当消费者把闲置号卖给黄牛,或是网购黄牛号时,会一并交出自己的手机号。这些号码可能被黄牛收集,无形中也为黄牛倒号提供了便利。

  一名身穿黑色连衣裙的女子,在烤匠合生汇门店现场取号时,先后报出三个手机号,均因当日已有取号记录,没能通过核验。片刻后,她又换了一个手机号,成功打出纸质号,随即拿号离开了现场。

  “刚刚那个是不是黄牛?”女子走后,记者询问工作人员。“我感觉像是黄牛,她报了三个手机号都显示过号了。”工作人员指了指“排队须知”说,“店里专门针对这种人设置了取号限制。”

  雇佣跑腿儿人员代取号也是黄牛获取号源的途径。10月5日中午1点左右,合生汇商场B1层,一名年纪较大的男子在一家餐厅用餐区休息,其间,先后有两名外卖平台装束的跑腿人员从餐厅取号后,穿过甬道,找到这名男子将号交与他。记者观察发现,这名男子与其他几位附近活动的倒号人员也都熟识。

提醒

高价购买黄牛号未必真能用

  需要注意的是,消费者即便高价购买了黄牛号,也存在无法使用的风险。

  9月30日下午4点半过后,牛new王府井apm店外都是等位的客人,记者上前询问得知,餐厅4点开始放号,不到半小时,当晚100个用餐号已全部放完。“黄牛我们会抵制的。”工作人员告知,如果买黄牛号被发现,“肯定用不了。”

  工作人员称,为抵制黄牛,门店曾给客人佩戴纸质手环,后来发现黄牛仍可拆下手环,便取消了手环。如今门店改用拍照的方式——客人现场取号时,会避开面部进行局部拍照,比如手表、衣服等特征。叫号用餐时,除了纸质号外,他们还会核对照片,以识别是否为取号者本人。多家牛new门店外也立有“温馨提示”,明确告知“门店不支持黄牛及跑腿代取号等一系列倒卖行为,此类号视为无效,无法进场。”

  牛new朝阳大悦城店一名工作人员也称,购买黄牛号有无法进入的风险。“上次我们发现一位男士购买了黄牛号,没让他进,他就把另一个黄牛号也举报了。”工作人员说,对于疑似黄牛的人,他们还会在本子上做记录,店员间会有沟通。

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