中国办公Agent用户行为报告：近七成用户偏爱单模型，重度用户人均使用2.4个

日前，“国内办公Agent四强”之一网易LobsterAI发布《中国办公Agent用户行为报告》（9月版），聚焦9月的用户行为并额外补充了十一假期的使用变化，全景披露了办公Agent在用户规模、任务规模、使用习惯及模型偏好等方面的最新演进趋势。

报告显示，办公Agent正加速从“概念验证”走向“深度融入日常工作”，用户使用行为呈现出诸多新特征。

日均活跃用户呈指数级攀升，Agent应用走向更广泛人群

对比前期数据，办公Agent的用户规模正在快速扩容，已从“概念验证”加速走向大众的日常工作。

报告披露的月度日均活跃用户（DAU）变化呈现出极为陡峭的增长曲线：从6月环比增长19.8%、7月增长25.1%、8月增长30.6%，到9月环比增速飙升至83.1%，增长呈现明显的加速度态势，印证了办公Agent正迎来爆发期。

在地域分布上，办公Agent的渗透呈现“多点开花”的特征。北京、上海、广州、深圳、杭州稳居活跃用户城市前五，而郑州作为新一线城市代表，成功跻身活跃用户城市Top10。

更值得关注的是各城市的“作息指纹”差异——重庆的Agent堪称“深夜劳模”，其晚上10点至凌晨2点的调用比例高达19.1%，位居全国第一，广州13.9%、深圳13.4%紧随其后。

重度用户偏好模型搭配，DeepSeek V4系列缓存策略表现亮眼

在模型选择上，用户呈现出“化繁为简”与“按需组合”的双重特征。数据显示，近七成用户日常仅使用一个模型，重度用户更倾向于搭配更多模型使用，人均使用2.4个模型。

在最常见的模型搭配Top5榜单中，以“DeepSeek Flash系列”为基座的组合包揽了全部前五名。其中，“DeepSeek Flash系列 + GLM 5.3 Flash”以14.0%的占比成为最受青睐的“黄金搭档”，“DeepSeek Flash系列 + V4 Pro”则以12.4%紧随其后。这表明，DeepSeek已深度嵌入用户的日常办公流，成为用户搭配其他模型应对复杂任务的核心底座。

在用户高度关心的成本控制方面，DeepSeek V4系列凭借优越的缓存策略，成为名副其实的“省钱利器”。报告显示，DeepSeek V4系列9月各型号的缓存命中率均在95%以上，其中V4.1 Flash更是高达97.3%。

由于Agent运行时常需反复读取长上下文，高缓存命中率意味着用户只需支付极少的增量费用。以DeepSeek V4.1 Flash为例，算上缓存后其实际费用仅为原价的4.6%。

相比之下，部分模型由于缓存命中率低，实际费用节省有限。高缓存命中率极大地降低了用户的日常使用成本，让“每次重跑都在读缓存”成为现实，真正惠及了广大用户。

GLM新模型带动智谱强势增长，Seed系列领跑图像视频生成

报告显示，国内头部模型厂商的竞争格局正发生微妙变化。在整体保持稳定的背景下，得益于新模型的强力带动，智谱GLM在9月的Token份额环比大幅激增约166.7%，展现出极强的爆发力。

值得注意的是，在同期大盘中，其他部分主流厂商的份额均出现不同程度的下滑：DeepSeek微降0.3%、阿里Qwen下降18.2%、MiniMax下降66.7%、月之暗面Kimi下降78.6%。智谱GLM的逆势暴涨不仅彰显了新模型的市场号召力，也说明用户对模型能力的迭代极为敏感。

在垂直的多模态生成领域，Seed系列模型的调用占比均超过一半。具体来看，在图像生成任务中，豆包Seedream以 57.2% 的份额占据主导，远超MiniMax Image（36.0%）和阿里通义万相（6.8%）；在视频生成任务中，豆包Seedance以 54.4% 的份额稳居榜首，MiniMax海螺（28.1%）和阿里HappyHorse（17.5%）分别位居第二、第三。这组数据表明，在视觉生成这类重度依赖模型能力的场景中，用户对头部多模态模型的偏好高度集中。

单次任务规模持续增长，设计与内容创作领域升温

报告显示，从各行业的任务分布来看，“泛编程/IT”以40.1%的绝对占比，稳居办公 Agent 第一大使用场景；设计/影视/创作以 17.2% 位居第二，且份额正在上升，金融、教育、互联网产品运营的占比有所下降——办公Agent正从技术人群向创意人群加速渗透。

对比前期数据，单次任务规模已从3月的6.3万Token，飙升至9月的20.2万，达到历史峰值，约是3月份的3.2倍。这表明，用户交付给Agent的任务体量与复杂度正在持续增长。

微信成“派活”第一入口，假期工作节奏生变

日常使用习惯方面，微信已成为用户向Agent派活的首选IM通道。报告表明，高达77%的用户通过微信与Agent进行交互，且更倾向于在早上7点到11点之间通过IM给Agent派发任务，呈现出“不少人早上通勤时已经开始安排工作”的特征。

此外，国庆长假也深刻改变了Agent的工作节奏。在十一假期期间，由于日间外出游玩增多，晚间使用占比明显上升。同时，节假日期间的泛编程类工作占比升高，学习、个人生活、文案相关的任务相比其他时间也有所增长，Agent正成为“打工人”随时随地处理紧急事务与灵感开发的高效助手。

网易LobsterAI相关负责人表示，《中国办公Agent用户行为报告》系列显示，从早期的“算力向头部集中”到如今“场景全面开花、早晚高频交互”，国内办公Agent市场正稳步迈入成熟期。Agent不再仅仅是极客与开发者的专属工具，而是正在重塑每一个普通职场人的工作方式。