广东
深圳商报·读创客户端记者 胡星访
近日，海关总署进出口食品安全局关注到澳大利亚药品管理局（TGA）发布通告称，2批次“SWISSE”品牌“Beauty Skin Regeneration+产品被检出铅含量超出标准限值。事件在社交平台引发消费者热议。不少网友就涉事批次流向、海内外版本差异等提出疑问。19日，记者就相关问题采访SWISSE官方客服，就相关热点问题进行核实。
事件发酵后引发消费者关注讨论，记者在多个社交平台看到，有网友说这是自己吃了十几年的牌子，有网友担心同品牌的其他产品是否达标，有网友提醒购买渠道很重要，还有关于SWISSE海内外产品版本、品质差异的讨论。
19日，记者致电“SWISSE”品牌国内官方客服，就相关热点问题进行咨询，得知本次涉事产品为SWISSE“Beauty Skin Regeneration+“，俗称抗糖丸。据官方客服介绍，该两批次产品相关问题是由品牌方自检发现，检出铅超标的这两个批次产品仅在澳大利亚市场流通，并未进入中国市场。且品牌方已在澳大利亚市场主动实施产品召回。
同时记者查看到，海关总署进出口食品安全局发布的风险警示通告称，目前国内暂未发现涉事产品通过一般贸易渠道进口。提醒消费者，核对个人通过跨境电商、携带、代购等渠道可能保有的相关产品信息，立即停止使用涉事产品，并密切关注澳方发布的信息及后续进展，安全理性作出消费选择。
关于海内外产品版本品质差异的疑问，品牌客服进一步解释：SWISSE品牌在全球多国布局供应链与生产工厂，不同区域市场的包装设计差异，不代表产品配方、生产标准存在区别。同时，国内生产的产品，会在包装上明确标注产地与中文标签等。
关于消费者提出的销售渠道安全问题，记者查看到SWISSE斯维诗品牌官网上显示的全国性官方授权渠道，其中线上电商包括：天猫、京东、抖音等官方及海外旗舰店,以及唯品会自营、小红书商城等。线下包括：沃尔玛山姆、Ole、盒马以及部分授权药房等。
SWISSE品牌官方授权销售渠道
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