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小螺号丨面部喷雾靠话术“喷”出销量,也喷掉了信任

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换季时节脸干,买瓶喷雾补补水,本是很常见的消费选择,却不料踩坑。

一款面部喷雾,备案信息里只有“保湿”,页面却宣称“改善皮肤屏障”,这不仅涉嫌违规营销宣传,更是在拿消费者的信任换销量。

据新京报贝壳财经记者调查,当下面部喷雾赛道里,这种“备案一套、宣称一套”的操作早已不是新鲜事。例如,温博士深层抗皱修护精华喷雾的备案功效宣称为修护、保湿、抗皱、紧致、舒缓,详情页却说“1喷去黄提亮”“全脸焕亮嫩白”;御润堂洋甘菊舒柔喷雾水声称可以“改善皮肤屏障”,可实际查询备案信息后发现,功效宣称只有“保湿”一项。

有调研数据显示,2025年,全球面部保湿喷雾市场规模约为32.89亿美元。随着市场扩容,大量品牌涌入导致竞争加剧,叠加产品同质化现象,部分品牌为了吸引消费者购买或者迎合消费者的选购心理,选择“话术超车”——只需要改一改详情页的文案,就能靠信息差快速撬动销量。

化妆品备案信息不是“摆设”,功效宣称必须建立在充分的科学依据之上。普通化妆品能宣称什么,特殊化妆品要注册什么,祛斑美白、防晒等功效需要什么依据,《化妆品监督管理条例》《化妆品功效宣称评价规范》等法规、规章中,都有明确规定。

那为什么还有一些品牌会突破红线?答案并不复杂。

从成本上看,一次规范的人体功效评价试验,费用动辄数万元,周期需要几个月甚至更长时间,对部分怀着“投机”心理的品牌来说,并不是具有“性价比”的选择。于是它们干脆绕开合规流程,试图以“备案求稳、宣称求狠”的方式,把高价值的卖点,悄悄包装进营销内容里。

然而,这种做法带给消费者的,从来不是宣称里的“神奇功效”。

面部喷雾的走红,反映出消费者对便捷护肤的需求,而便捷之上,消费者更需要透明。本来冲着心仪的卖点下单,到手的产品用了很久却没有效果,谁能没有心理落差?更隐蔽的风险藏在看不见的地方,部分喷雾产品被检出菌落总数超标,甚至含有禁用原料,直接威胁消费者的皮肤健康。

从备案与宣称“两副面孔”到安全质量失守,部分品牌越过边界的做法,透支的不只是一款喷雾的口碑,更是行业积累多年的消费者信任。

近年来,众多本土美妆品牌在配方研发、皮肤测试、生产管控上砸资源、磨细节,凭借扎实的产品力获得消费者认可度的持续提升。这份来之不易的信任需要共同托举,行业向上走,靠的不只是头部品牌领跑,更要每一个细分品类里的玩家,都守住最基本的合规底线。

说到底,与其在产品宣称方面比拼谁更夸张,品牌不如把精力投入到产品研发和合规建设中。消费者的期待并不复杂:不需要堆砌听不懂的概念话术,只要求你说的功效真实可证,拿到手里的产品安全可靠,花出去的每一笔钱都能换来对等的使用体验。

新京报海星生活社评论员 李铮

编辑 陈莉

校对 穆祥桐

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