河南
快科技10月20日消息，小米更新小米智能门锁5 Max系列的服务标准，核心部件保修时长从3年拉长到5年，同时配套多项上门服务，买锁之后省心不少。
这次5年保修针对门锁核心零部件，采用以换代修的模式。只要不是人为弄坏，出现性能故障就能免费上门维修。要注意锂电池只保1年，不在这个5年保修范围里面。
首次安装可以免费上门送货、拆旧锁、装新锁，不用自己找人拆旧门锁，也不用额外再掏安装工时费。
售后响应速度也做了强化，提供24小时服务保障。遇到夜间紧急情况，工程师2小时内快速响应，锁出问题打不开门的时候，不用干等到白天。
安全方面还有千万级产品责任险，由中国太平洋保险公司承保，最高赔付1000万元，日常使用多一层保障。
配套还有两个智能工具，方便用户提前自查。一个是AI勘测，在小米服务小程序里就能自助操作，用来提前判断家门能不能装这款锁，识别准确率95%，下单前就能避开门体不兼容的坑。
另一个是一键自检功能，门锁装好之后，可以自己排查常见故障，小问题不用直接找师傅上门。
很多人选智能门锁，最担心的就是后期维修麻烦、维修费用高。这次拉长保修年限，对打算长期用的用户来说吸引力挺大。不少老款门锁一般只有2到3年质保，5年质保周期基本覆盖门锁大部分使用周期。
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