10月21日消息,据多家媒体报道,星巴克中国正式确认,自 10 月 22 日起,全国门店将施行消费入座新规,门店内将摆放相关提示牌,同步推出《第三空间倡议》,倡导顾客有序使用门店公共空间。
据介绍,新规落地后,门店将优先保障消费顾客的座位使用需求;在执行层面并非一刀切,门店店员将按照统一指引友好沟通,针对孕妇、行动不便人士等有紧急、特殊需求的人群,将保留人文关怀、优先提供协助,妥善处理合理突发情况。
此次调整,源于长期以来部分门店出现非消费顾客长时间占用座位、挤占消费客资源的现象,也是星巴克对经典 “第三空间” 模式的一次调整。星巴克表示,后续还将持续投入资源升级门店体验,维护门店的到店消费秩序。
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