北京
Airbnb开始动手限制房东在退房前给客人派活了。新政策明确禁止房东强制要求客人拆床单、洗碗收碗、启动洗衣机，或把垃圾清出房源。这条规定适用于11月20日及之后产生的预订。
这项调整对准的是积压多年的老怨气：客人已经付了清洁费，却还被要求照着清单自己干一遍活。社交媒体上，不少住客质疑这笔账怎么算——钱付了，活也干了，两头都不落好。围绕退房指令过重、垃圾没处理就挨重罚的吐槽，持续了不止一两年。
但房东这边并不买账。在Airbnb的社区论坛里，有房东认为基本的清洁责任关系到卫生条件和房源保护，不能一刀切取消。他们提出的现实问题是：房子要交到下一位客人手里，成本和具体活儿总得有人扛。
一位房东的发言把矛盾摆得很直白：新规让平台更像酒店，而酒店恰恰是Airbnb当初要区别开的那一头。
- “客人被给了彻底偷懒的自由，风险全由房东承担。”
- “商业酒店和我的私人住宅最大的区别是那份人情味。客人当然可以被期待洗好自己的碗、放进洗碗机、把脏布草收走。”
- “作为交换，他们得到的是酒店给不了的人情连接和独特环境。何况每位潜在客人都能提前看房源说明，自己决定要不要订。”
- “如果这些限制被取消，我可能会撤下房源，跟待了十二年的Airbnb说再见。”
政策也留了口子。房东仍可要求客人在干旱时期节约用水，或在有野生动物出没的区域使用防熊垃圾桶。
把时间线拉开看，这是Airbnb在住客体验上连续补课的又一步。2024年，平台因房东在预订后追加清洁费而受到审视；2023年，公司称已有超过26万名房东降低或取消了清洁费；2025年5月，Airbnb开始在全球搜索结果中默认展示含费用但不含税的总价。
接下来值得盯的是房东端的反应：会有多少人认定新限制让平台失去吸引力，又有多少旅行者因此觉得租整套房终于不用既付保洁钱、又自己当保洁。这笔账，两边都在算。
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