河南
老年人出行坐火车高铁
有哪些福利可享？
小编给大家整理了哦~
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60岁以上老年人乘火车可以享受的5大福利
会员积分免费兑换车票
火车票“折上折”优惠
老年旅客电话订票服务
坐火车优先安排下铺
重点旅客预约
年满60周岁老年常旅客会员积分优惠
2025年4月1日起，年满60周岁的常旅客会员乘坐旅客列车（暂不含旅游专列、国际列车）时将获得票面金额15倍的积分，相当于普通常旅客会员的3倍，即花费1000元乘坐火车，可获赠1.5万积分，兑换火车票时可抵150元使用。
✅️温馨提示：
12306会员积分可免费兑换车票哦，兑换的车票可办理1次改签并核收积分作为改签费，不能办理退票、变更到站业务。
信息来源：中国铁路
https://mp.weixin.qq.com/s/in8pMXKuIFfLOspbPOqE5w
“敬”字车次的火车票享“折上折”优惠
✅适用人群
年满60周岁及以上且使用中华人民共和国居民身份证、港澳居民居住证、台湾居民居住证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、外国人永久居留身份证、临时身份证明及居民户口簿购票的老年人。
✅优惠力度
符合上述条件的老年人，线上或线下购买开车时间在2026年10月18日（含）至12月30日（含）的铁路12306标注“敬”字车次的火车票，可享受执行票价9折优惠，实行“折上折”，相关车票在订单详情和本人车票页面标识“长者优惠”字样。
年满60周岁及以上的持有残疾军人证、伤残人民警察证、国家综合性消防救援队伍残疾人员证的中国公民，在享受原有优待票价的基础上，可再享受9折优惠。
✅温馨提示
成功购票出行的老年常旅客会员，同时按现行积分规则继续享受普通常旅客会员的3倍积分优惠，积分可用于兑换火车票或办理座位升席业务。
老年旅客电话订票服务
2026年1月20日起，在既有订票渠道基础上，铁路部门推出老年旅客电话订票服务，购买乘车日期为2月2日及以后的预售期内距开车前3天及以上的老年旅客火车票，可拨打铁路12306客服电话订票，并可选择线上或线下方式支付票款，将进一步方便老年旅客购票出行。
✅目前仅受理持第二代居民身份证的年满60周岁及以上的老年旅客订票业务，受理时间为每日8时至18时。
通过电话订票时，需提报拟订火车票的日期、车次、席别、人数、支付方式等具体需求以及订票人的联系方式和身份信息。其中，年满60周岁及以上且为铁路12306注册用户的旅客使用注册手机拨打12306客服电话，按“1”键后直接转入人工服务，其他订票人按语音提示转入人工服务。
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12306客服中心受理后将根据余票情况匹配老年旅客订票需求，如余票能够满足需求，将通过电话告知订票人，订票人可自行选择线上或线下方式支付票款。
如选择线上支付，铁路12306将给订票人发送包含支付链接的短信，订票人点击短信内的链接，根据提示填写所有符合要求的乘车人信息并支付票款，即完成线上购票；
如选择线下支付，铁路12306将给订票人发送包含订单号的短信，订票人可持所有符合要求的乘车人身份证件（原件或复印件）至全国任一铁路客运车站售票窗口，凭订单号支付票款，即完成线下购票。未在时限内支付票款的，订单将自动取消。
来源：中国铁路
原文：
https://mp.weixin.qq.com/s/Rr4SzoNMHNiTE9HKDm351A
60岁以上老人坐火车优先安排下铺
在票量充足的情况下，铁路12306为购买卧铺车票的年满60周岁老年旅客自动优先配售下铺。
来源：中国铁路
原文：
https://mp.weixin.qq.com/s/eiM-eZQUKcHWkDk3nMIbVQ
重点旅客预约
✅依靠轮椅、担架等辅助器械出行的老年旅客，可在乘车前12小时至72小时通过铁路12306App或拨打铁路12306客服电话进行重点旅客预约。
✅如果旅客已经进入候车室，还可以到服务台找工作人员预约重点旅客服务。
*特殊重点旅客申请成功后，由铁路客运站车安排服务人员提供便利进出站、优先安检、优先验证、优先检票、引导帮扶、协助乘降，以及提供站内免费轮椅、担架(车)以及列车内随访关照等服务，为残疾人携带导盲犬提供便利。
来源：中国铁路
原文：
https://mp.weixin.qq.com/s/i0WUtiKpfO1yQa80BrW2Hg
来源：中国铁路
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