辽宁
小郑和姑姑去上海看演唱会，散场已是深夜，两人在平台叫了辆顺风车回杭州，预付车费164.83元。
本以为能省心省力，结果这趟车坐得让人又气又怕。
司机接上人后没多久，就嚷嚷自己困得睁不开眼，问她们有没有人会开车。
姑姑虽然有驾照，但刚做完肠胃镜手术，身体还没缓过来。
可车已经在高速上了，总不能停路边，姑姑只好勉强顶上。
司机当时说到了服务区就换人，结果他一靠座椅就睡着了，整整一个半小时没醒，全是姑姑在开。
两个多小时的路程，姑姑开了三分之二，司机一直睡到快到终点。
更气人的是，司机几乎没怎么开车，到了地方却照样要收164.83元全款。
这还没完，下高速时司机又让她们另付68元高速费。
小郑当场就跟他吵了起来：你自己该开的车没开，高速费凭什么我们出？
吵了一通后，这68元司机自己掏了。
回家后小郑立刻投诉到平台，可平台最初只肯赔20元代金券。
小郑当然不干。司机在高速上把方向盘交给一个刚做完手术的人，这哪是钱的事？20块钱代金券，换谁谁能接受？
她只好找记者帮忙。
记者联系平台后，平台重新核查，认定司机违规。
平台说，按顺风车规则，高速费这类额外费用必须下单前就商量好，行程中临时加价本身就违规。
最终平台处罚了司机，并全额退还164.83元车费。
这事传开后，网友都说太离谱。
有人讲，乘客花钱叫顺风车，买的就是司机的驾驶服务。司机自己困了把车甩给乘客开，等于乘客花钱替司机干活，完全违背了顺风车的本意。
《民法典》第509条规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。
乘客下单顺风车，双方就形成了服务合同关系，司机有义务全程亲自、安全地把乘客送到目的地。
这件事里，司机中途撂挑子让乘客代驾，属于没按合同履行义务，已经构成违约，乘客完全有权要求退费。
同时，平台作为管理方，对入驻司机负有审核和监管责任，应该完善订单管理，明确禁止司机中途让乘客代驾，规范高速费等额外费用的收取方式，防止类似危险情况再次发生。
顺风车不是司机想怎么来就怎么来的，更不该在高速这种危险路段，把车随随便便交给乘客开。
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