河北
秋雨润乡土，善举暖人心。“真是遇到好人了！谢谢你们冒雨把孩子送回家，还这么惦记我们一家人！”近日，中国电信邯郸分公司复兴区营销中心支局长何佳燃与支局助理王晨先，在外出办理业务返程途中，偶遇两名雨夜迷路的乡村女童。二人及时伸出援手，将孩子安全护送回家，用一次真诚善举践行央企社会责任，以暖心服务温暖民心。
近日傍晚，淅淅沥沥的秋雨笼罩乡间，成峰线路面湿滑、光线昏暗，来往车辆较多，出行风险较高。何佳燃、王晨先驾车返程途经该路段时，发现两名小女孩衣着单薄，独自冒雨走在路边，身边没有家长陪同，处境十分危险。出于责任心，两人立刻靠边停车上前询问情况。
经耐心安抚沟通后得知，两名女孩外出玩耍后不慎迷路，记不清家里的详细地址，只能凭着模糊印象沿路摸索回家。考虑到雨天视线差、大型车辆多，孩子独自在路上极易发生意外，两人先温柔安抚好孩子紧张的情绪，把她们安全带上车。根据孩子们零碎的记忆线索，二人一边比对村落位置，一边向沿途村民打听，几经辗转奔波，终于成功将两名女童平安送到家中。
孩子的家人已经在雨中焦急寻找了数小时，心力交瘁、万分焦灼。看见孩子平安归来，一家人悬着的心终于放下。走进屋内，简陋的陈设让两人十分动容：这个家庭生活拮据，孩子父亲腿部残疾行动不便，母亲早年离家，祖孙几人相依为命，全家重担都压在年迈的奶奶身上。当天老人忙于家务一时疏忽，孩子跑出家门后迷路，一家人冒雨四处寻找，几乎陷入绝望。
安顿好孩子、安抚好家属情绪后，何佳燃、王晨先并没有马上离开。看着拮据的家境和瘦弱的孩子，两人悄悄外出，自掏腰包购买牛奶、面包、饼干等物资，再次冒雨返回，为这个困难家庭送上慰问。
面对老人一遍遍地道谢和执意要送出的答谢礼物，二人婉言谢绝，宽慰老人放宽心、好好照顾孩子，还贴心提醒家属，可以给孩子随身放置写有家庭住址、联系电话的卡片，防止再次走失。同时主动告知，家里如果有通信网络、便民服务方面的需求，可以随时联系电信，工作人员会第一时间上门提供免费帮扶。
平凡路途藏初心，细微善举显担当。何佳燃、王晨先是电信基层员工的缩影，在外出工作途中偶遇群众危难便挺身而出、不求回报，生动展现了电信人质朴善良的精神风貌。
一直以来，中国电信邯郸分公司始终践行“用户至上、用心服务”理念。全体员工扎根基层、心系群众，在做好通信服务本职工作之外，主动传递社会温情、履行社会责任，用一桩桩接地气、暖人心的实事，彰显央企的责任与温度，树立起有担当、有情怀的良好企业形象。
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