四川
近期，成都局集团公司优化列车运行方案，将原成都东往返沙坪坝G8665/8664次列车运行区段调整为成都东往返江北机场，畅通“高铁+航空”联程出行通道，进一步满足旅客出行需求。
方案优化后，G8665次列车由成都东站15时33分始发，经停内江北站、永川东站、重庆北站，17时38分终到江北机场站；返程G8664次列车17时58分从江北机场站始发，经停重庆北站、大足南站、内江北站、资阳北站，20时07分终到成都东站。列车串联沿线主要城市与航空枢纽，补齐江北机场空铁联运短板，织密成渝两地立体交通网络，推动铁路、航空两大交通方式深度融合、高效联动。
目前，江北机场站常态化开行旅客列车16趟，高铁辐射网络持续拓宽，可直达成都、达州、巴中、西安、长沙等重庆市外重点城市，有效串联成渝及周边城市群，为空铁联程出行筑牢运力根基。
围绕旅客便捷出行核心需求，江北机场站持续优化硬件设施与服务流程，精简进出站环节、优化旅客进站流线，实现旅客快速安检、顺畅进站。站内综合服务台整合票务办理、出行咨询、换乘引导等功能，为旅客提供一站式、全流程便民服务。车站深耕适老化暖心服务，依托“银发服务队”，为老年旅客提供协助购票、全程接送、爱心帮扶等专属服务，精准解决老年群体出行难题，全方位提升空铁联运出行体验。
重庆北站、重庆西站、重庆东站、沙坪坝站四大铁路枢纽均在出站核心区域布设机场城市候机楼，全面延伸航空服务触角。旅客无需前往机场航站楼，即可在站内提前办理登机牌、行李托运，同步享受航班动态查询、专属休息区、机场专线接驳等一体化、一站式联程服务。通过把机场服务“搬”到高铁站，真正实现高铁进站、机场办票、无缝中转，大幅压缩旅客联程换乘时长，彻底打通空铁联运出行“最后一公里”，让跨交通方式出行更省心、更高效、更顺畅。
为持续提升空铁联运服务品质、全力保障旅客高效顺畅出行，江北机场站组建“空铁联运”专项服务保障队，主动联动航空、地铁等交通单位建立联勤联动应急保障机制，及时通报列车开行和到发时间、旅客人数等重点信息，确保信息传递高效顺畅。
同时，聚焦联程出行旅客痛点难点，常态化提供航班、高铁应急改签、全程失物招领、重点旅客帮扶引导等暖心特色服务。此外，该站通过多业态协同服务、一体化应急处置，打通高铁、航空、地铁换乘服务壁垒，有效解决旅客中转赶机、行程变动、物品遗失、出行不便等问题，全力实现换乘无缝衔接、服务全程暖心，全面擦亮空铁联运文明服务品牌。
下一步，成都局集团公司将持续聚焦旅客出行需求，不断优化空铁联运产品矩阵，完善联程接驳服务，以精准运力调配、优质出行服务，助力构建便捷高效、互联互通的现代化综合交通运输体系，切实提升人民群众出行获得感与幸福感。
来源：成都局集团公司融媒体中心 重庆车站
文字：胡志强 蒋远智
图片：卢波 李娇
编辑：任颖彤
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