广东
存量系统不用换，连锁门店AI升级找到低成本路线
很多零售、餐饮连锁老板都有同一个头疼问题：店里跑了多年的Windows收银、库存、会员系统稳定好用，但想加AI能力，就要整套迁移、重新调试，停线风险高，软件服务商报价也不低。商米这次联手英特尔发布FLEX 32 WIN、T3 PRO WIN两款Windows商用终端，瞄准的就是这批存量Windows门店的痛点。这套新品的核心价值，是兼容原有Windows业务软件，不用迁移系统就能给门店设备加上端侧AI算力。终端搭载英特尔酷睿Ultra处理器，最高可提供21TOPS端侧AI算力，本地完成AI推理，不用完全依赖云端，响应更快，门店经营数据也能留在本地，减少网络波动带来的故障。从安卓单生态走向安卓、Windows双生态并行，也是商米商用IoT底座很关键的一步补齐。南方一家连锁茶饮品牌就是典型案例：全国近百家门店还在用一套定制Windows收银系统，之前评估过改造方案，整体换系统至少要停业调试，单店改造成本几千元。现在直接替换成商米Windows终端，原有收银、接单、库存软件原样运行，设备同时具备AI能力。
Hi Sunmi商业AI Agent上线，把AI放进门店日常经营链路
硬件底座搭好之后，商米同步推出“Hi Sunmi”商业场景AI Agent，它不是一个花哨的演示功能，而是紧贴门店店员、店长真实工作设计的一套智能体。Hi Sunmi覆盖三大核心场景：门店语音交互、经营自诊断、客流分析。高峰期店员手上忙着打包、找商品，不用触碰屏幕，直接语音下发指令，调取订单、查询库存、切换收银界面；经营自诊断会持续监控设备、订单、后厨链路的异常，主动预警打印机故障、订单漏单、高峰拥堵，不再等客诉发生后再排查；客流分析基于端侧视觉能力，统计到店客流、停留区域，给店长做排班、货品陈列调整的参考。区别于通用大模型，它是专为零售餐饮门店训练的商业AI，所有能力都围绕收银履约、门店运维、经营复盘设计。在连锁便利店的试点里，店长每天下班，Hi Sunmi自动生成简短经营简报：哪个时段客流最高、哪个sku缺货预警、设备有没有隐性故障，店长不用在多套后台系统来回切换汇总数据。
商米的商业模式：硬件底座+AI能力+生态伙伴，做线下商业物理AI基础设施
看懂两款硬件和Hi Sunmi Agent，就能读懂商米现在的商业模式变化：不再只是卖一台POS收银机、自助屏硬件，而是搭建一套开放的商业物理AI底座。
底层是兼容双系统的商用终端硬件，中间是BIoT设备管理平台，上层开放Hi Sunmi AI Agent能力给软件服务商、连锁品牌自研团队。软件厂商不用重新适配一套全新硬件，原有Windows收银软件只需要做轻量对接，就能调用语音、客流、设备诊断这些AI接口；连锁品牌也可以基于这套底座，叠加自己的会员体系、营销规则，定制专属门店AI流程。商米选择和软件服务商、品牌方分工，自己守住硬件底座和AI底层能力，把行业业务逻辑交给生态伙伴，降低全行业接入AI的门槛。
它的客户分层也很清晰：国内存量Windows连锁门店、出海的国际化零售餐饮品牌，都是这套Windows终端的目标群体，海外很多老牌收银系统长期基于Windows开发，天然适配这个方案。
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