陕西
安康市机关事业单位退休人员
待遇领取资格认证
可以这样操作~
Q
哪些人员需要进行待遇资格认证呢？
A
领取机关事业单位养老待遇的退休人员均须按规定进行待遇资格认证，其中新退休人员应在领取待遇当月完成首次认证。
Q
退休了多久认证一次呢？
A
每次资格认证的有效期为12个月，退休人员应在上一次认证后的12个月内再次认证。建议每年度认证两次以上，以最后一次年检认证时间为准。
比如：某单位退休干部王某，2026年1月10日第一次认证成功，2026年10月10日第二次认证成功，2027年认证时间最晚于2027年10月9日前完成认证。
退休人员超过12个月未认证系统将自动停发待遇，待认证通过后，方可恢复待遇。
Q
怎么进行认证呢？
A
退休人员使用手机下载“陕西社会保险”APP自主认证。
首次使用的，按照提示完成注册、登录、实名验证三个步骤，再进入业务办理模块按提示操作。流程如下:注册—登录—实名验证—陕西社会保险APP首页—业务办理—我要认证/快速认证—认证查询。
Q
不会用智能手机或没有智能手机怎么办？
A
可以让亲戚、朋友、邻居等其他人，打开“陕西社会保险”APP，点击“亲友”, 选择右上角人物“+”，添加需要办理业务的亲友信息，按提示完成添加。进入亲友界面，点击“我要认证”。将身份证正面放入框内，完成身份证照片采集。完成身份证扫描后进入人脸识别页面，竖直握紧手机，将面部置于人像空处，按照提示完成。
Q
认证多次一直失败怎么办？
A
目前使用“陕西社会保险”APP线上认证，是通过人脸识别技术和身份证照片或社保卡照片进行比对，如果当前面容与身份证或社保卡照片差距较大，容易比对失败。
如果认证过程中提示“未通过”，说明用户未按手机提示进行认证，或光线、角度原因导致手机未能捕捉到相应动作，需要重新操作。
如果手机提示“检测超时”,说明手机未能连接互联网，或者网速慢，需要换个环境尝试。
如果因年龄大而面部变化较大或患病行动不便的人员等特殊情况造成线上无法认证的，可以联系原单位通过经办系统手工进行认证。
Q
近期都没有时间或暂无法办理认证怎么办？
A
养老保险待遇资格认证无固定时间。参保人员可在上次认证后的12个自然月内任意选择时间进行认证。
Q
忘了上次认证时间怎么办呢？
A
认证时间及认证结果查询可通过“陕西社会保险”手机APP“认证查询”功能，点击即可查询认证时间。
请认证时间快到期的退休人员，尽快进行养老待遇资格认证，逾期未认证将被系统自动停发待遇。因资格认证超期被停发养老金的参保人，请及时补办理资格认证。认证成功后，养老金将予以续发和补发。如果还有疑问可直接致电原单位或同级社保经办机构咨询。
市本级: 0915-2290196
汉滨区: 0915-3255015
旬阳市: 0915-7220983
汉阴县: 0915-5218231
石泉县: 0915-6310131
宁陕县: 0915-6828292
紫阳县: 0915-8233310
0915-8233301
岚皋县: 0915-2518169
平利县: 0915-8426229
镇坪县: 0915-8823613
白河县: 0915-7820812
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来源：安康市养老失业工伤保险经办处
编辑：汤小珊
责编：张翡
终审：阮山
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