北京
来源：北京晚报微信公众号
“真是太感谢社区了，帮我找到噪音源头，心里一块大石头终于落地了！”近日，海淀区花园路街道小关社区居民刘女士把三面锦旗送到社区，感谢社区居委会、社区书记吴彦玲以及包楼社工李欣昕。为了解决噪音烦心事，社区工作人员一次次帮她“循声”排查。
事情还要从今年5月底说起。那时，刘女士家卫生间里开始持续出现嗡鸣声，“有时24小时不停，有时候断断续续。”刘女士说，那段日子，每次进卫生间前她都要提前做好心理准备，“一听到这个声音就烦躁，都被折磨得有些神经衰弱了。”
9月，实在不堪其扰的刘女士找到包楼社工李欣昕求助。接到诉求，一场“循声寻源”的排查就此开始。李欣昕一有空就往刘女士家跑，特意选午间、夜里这些环境安静的时段，贴着墙体、管道仔细辨听，可几番蹲守却一无所获。
社区工作人员排查楼顶通风口
社区书记吴彦玲带着物业师傅一同加入排查队伍。刘女士家是顶层复式，异响在顶层屋顶位置听得格外清晰。而刘女士家的屋外平台和房顶分布着配电箱、排风口、空调等设施，还有设备机房。大家一次次登上楼顶，在噪音出现时段，对公共设备进行逐台断电测试，甚至临时关停电梯比对声响，但噪音依旧存在。
社区工作人员排查配电箱
“楼顶没问题，咱们就往下逐层排查！”吴彦玲提出了新方案。于是，社区、物业6名工作人员再次开展集中排查，定下“逐层断电溯源”的方案，最终确认噪音来自19层。经过上门核查，锁定声源——19层一户居民家中的排风扇。原来，常规排风扇大多装在卫生间顶部，而这户居民把排风扇装在了排风管道外的墙体上。加之排风扇功率较大，开机后带动整条排风管道共振。刘女士家住顶楼，又正好处于楼栋排风通道末端，共振形成的噪音便被放大得格外明显。
找到症结后，社工上门和19层居民耐心沟通，对方同意调整排风扇安装位置。设备整改完毕，持续数月的嗡鸣声彻底消失了。
北京晚报 记者 徐英波
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