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广州一小区近300户玻璃频现自爆,业主怕孩子从窗边摔出;物业称“过保不归地产管”,住建局:原因暂未查明

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近日,广州从化区时代印象小区多位业主向媒体爆料:家里阳台、房间的钢化玻璃频繁在没有外力撞击的情况下突然碎裂,呈蛛网状裂纹,存在高空坠物与人员坠落双重风险。有业主直言,最怕玻璃一爆,在窗边玩耍的小孩被“甩”出去。



据业主自发统计,小区已有近300户出现玻璃自爆情况。有楼栋一周内就统计到26户“爆玻璃”。小区自2022年8月起分批交楼,问题从交付后持续至今。

“不是被砸、不是磕碰,好好待着‘砰’一声就裂了。”一名业主表示,碎玻璃散落在窗台和阳台,低窗台、落地窗集中出事,家长不敢让孩子靠近窗户。

面对集中爆发的隐患,小区物业回应:钢化玻璃行业自爆率约千分之三,属常见现象;且合同约定两年质保期已过,“过了质保,地产公司不管,安全问题也由业主自行解决”。

业主质疑:个别自爆可称概率,近300户集中出险显然超出正常损耗,怀疑存在玻璃批次、安装工艺等共性缺陷。此前物管、开发商曾与业主开过两次协调会,承诺出具检测报告但仅兑现部分,后续协商停滞。

从化区住建局最新回应:经现场走访和资料复查,时代印象小区项目玻璃质量合格文件、验收资料齐全;但钢化玻璃自爆诱因复杂(温度、安装、材质、应力均可能相关),暂不能确定破损原因。

目前,住建局已督促物业对破损点位逐户排查、设置警戒,下一步将组织开发商、物业、业主三方协商,制定统一维修处置方案。

业主核心诉求有两个:一是先消除高空坠物与孩童坠窗风险,二是引入第三方权威检测,查清是不是批量质量缺陷——若确属先天问题,“过保”不能成为免责理由。

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