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当"懂我"成为购买理由,用户走到了台前

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过去一年,消费领域有个不那么起眼却值得玩味的变化。越来越多人在下单之外,还愿意动手"做点什么",比如为一个虚拟形象画表情包、剪一段AI短片、在评论区接梗续写。购物与创作,正挤在同一块手机屏幕上发生。这背后,是用户在电商生态中的位置,正被重新定义。

传统货架电商的链路清晰而封闭:平台整合供应链、采买流量、促成交易,用户下单、收货,关系即告终结。用户是这条链路的终点,也往往是最先被遗忘的一环。如今,这条链路正在被改写。《中国新电商发展报告(2026)》显示,截至2025年12月,我国网络购物用户规模达9.37亿人,占网民整体的83.2%。当用户规模逼近天花板、行业增量空间收窄,抢流量自然转向养用户。

位置一变,行为随之连锁反应。用户不再只完成"下单"这一个动作,而是可以在内容、传播、消费等多个环节同时创造价值。一次购买行为,可能同时带有内容偏好、社交表达与商业反馈三重属性。

创作门槛的下降,是行为转变的技术前提。《中国网络视听发展研究报告(2026)》显示,截至2025年12月,我国网络视听用户规模达10.99亿人,人均单日使用时长201分钟;58%的受访者表示,在过去半年因收看网络视听内容购买了全新产品或服务。内容正在成为新的货架。而当AI剪辑、图像生成工具进一步普及,"会创作"不再是少数人的专长。

有鱼生活的共创模式,提供了一个可供观察的样本。平台以国潮IP"顽顽崽"为连接点,先以表情包、系列动画完成基础认知,再向用户开放形象规范与创作工具,鼓励图文、短视频、AI视频等形式的二次创作。据抖音公开词条数据,截至2026年10月21日,话题大牙顽顽崽已获得197亿次播放量,参与创作人数高达122万。平台再将IP授权、周边衍生、品牌联名等商业成果的一部分,以合规权益激励优质内容创作者,尝试形成一个可持续的链路。

用户行为会发生变化,本质是消费从填满生活转向安顿自我。艾媒咨询发布的《2025—2029年中国情绪经济消费趋势洞察报告》显示,2025年中国情绪经济市场规模达2.7万亿元。当认同感、参与感成为决策变量,"懂我"有时比"便宜"更有说服力。

但共创不是万能钥匙。热度与留存之间,隔着品控、版权与持续运营三道坎。以真实商品交易为底色的平台,共创带来的流量只是入口,能否留住用户,最终仍取决于货架上的品质与规则的清晰。而有鱼生活以六层筛商机制覆盖十万余个SKU,正是对这一约束的回应。对消费者而言,也需厘清情绪慰藉与消费冲动的边界,保持理性。



电商的下半场,比拼的或许不只是流量效率,而是能否把用户从抽象的流量标签,还原为有创造力的共建者。当购物从单向变多向,一段比交易更长久的关系,才刚刚开始。

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