浙江
近日，苹果的折叠屏手机iPhone Duo一上市，就遇到了大量的负面反馈。首批下单iPhone Duo的消费者们，有很多遇到了一个相同的问题：屏幕坏了。
有网友称，手机在使用几天甚至几小时后，就出现了内屏裂纹。根据网友晒出的图片来看，坏屏的部位似乎非常集中，不少网友也指出了这一点。
上周末，专门发布智能手机拆解指南的iFixit发布了iPhone Duo的最新拆解报告，其中也对该手机屏幕出现裂纹的问题进行了探讨。
iFixit指出，许多用户报告的屏幕故障似乎都发生在显示屏的同一区域附近，即右半边屏幕的中间偏下位置。iFixit通过扫描、拆解视频和研究苹果专利构建了该手机铰链的3D模型，来探寻造成故障的可能原因。
该机构指出，一种可能性是，手机闭合时中央支撑杆未能正确缩回，从而对屏幕施加过大的压力。另一种可能性是，引导铰链运动的弧形导轨在折叠过程中会高于周围组件，理论上，如果这些导轨未能按预期移动，可能会干扰屏幕。
不过，iFixit并没有确定最终的故障原因，但故障区域与铰链内部几何形状的相似之处，可能为之后的故障排查提供了一些线索。
iPhone Duo的铰链本身由齿轮、弹簧和相互连接的金属关节组成，结构精巧，并采用水滴形设计，使屏幕能够弯曲而不会折叠角度过大。这种设计在折叠屏手机中已相当普遍，不过苹果还使用弧形导轨来控制关节的运动方式，以减少手机打开和关闭时显示屏所承受的压力。
最后，iFixit指出，由于苹果采用了卡扣而非完全依赖粘合剂，因此可以拆卸内屏周围的边框而不会损坏，而外屏的拆卸也出乎意料地容易。
很多消费者因为裂屏的问题取消了订单，还有媒体报道称“部分渠道iPhoneDuo破发”。
对此，10月26日，苹果官方客服人员回应称:“第三方经销商退换货政策不一定和苹果官网一致，苹果官方渠道是支持14天无理由退换货。第三方渠道可能有平台补贴或者店铺优惠，苹果官网价格更稳定。“有的第三方货源足但是买的人少也可能导致降价。”客服称。
上述客服还补充道，“有的客户订单显示等待时间比较长，但后续收货时间可能会提前，比如增加产能或者前面排队的客户取消订单，目前很多客户取消了订单。”
橙柿互动·都市快报综合财联社、中新经纬
编辑 郭智杰
审核 毛迪 王晨郁
校对 王建英
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