上海
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【信源】运载四季
【编辑】程小程
近日，曲阜路站12号线站台上，一名乘客醉酒严重，倒地不起。值班站长朱一飞迅速赶到现场，第一时间检查乘客身体状况，同时架设屏风围挡，维护现场秩序。此时，尽管乘客因醉酒难以自主行动，但意识尚且清醒，因此在征得其同意后，朱一飞拨打了120急救电话。不久，救护车抵达现场，车站积极配合护送乘客出站，并通过乘客手机将情况告知家属。家属闻讯一边动身赶往医院，一边对车站的暖心善举表示感谢。
近期，一名乘客在12号线桂林公园站换乘途中突感乏力、行走困难，随即向站内工作人员寻求帮助。值班站长袁琪在了解到情况后，第一时间取来便民轮椅搀扶乘客落座，耐心安抚、细致照料。袁琪认真回应乘客需求，推着轮椅平稳护送乘客出站，并协助呼叫网约车。待车辆抵达后，他小心翼翼搀扶乘客坐进车内，同时轻声嘱咐司机路上多加关照。贴心周到的服务让乘客倍感温暖，连连向工作人员致谢。
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